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  • 产品思维——创新模式

    创新模式

    一、用“用户价值公式”衡量创新

    互联网不是存量竞争,而是增量竞争。在增量市场里找机会。

    俞军对产品经理的定义是这样的:产品经理是以创造用户价值为工具,打破旧的利益平衡,建立对己方有利的新利益链,建立新平衡的过程。 

    俞军的用户价值公式:用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。

    1. 为什么在存量市场中竞争先发优势那么重要?  同维度竞争,先发优势是很高的门槛。有替换成本。
    2. 为什么BAT打创业者非常容易? 同维度竞争,体量大占优,即使它后发从替换成本开始说,用户替换为BAT的成本几乎为零。

    替换成本包括哪些?用户体验、品牌认知、渠道方便、学习成本、使用成本,包括使用过程中遇到问题得到及时帮助的便利程度等。

    小企业、创业者还有什么机会呢?小企业唯一的活路就是创新。小企业想改变宿命,飞跃龙门,唯一的路就是离开存量市场,寻找增量市场。

    存量市场,小企业正面仰攻,新体验做到80分,用户体验为零分。增量市场,在用户体验为零的地方,你只要做60分,用户就结结实实地觉得可以用了。

    俞军说:“当你找到蓝海,找到一块用户体验为零的领域,你需要做的是什么?你需要把用户体验做到100分再发布,还是做到60分就快速铺开市场?当然是产品做到60分就赶紧上。”

    速度第一,快速感染用户铺开市场,让最多的用户体验到你。这就是给后来者的壁垒,这就是蓝海的意义。

    创新,找蓝海,找到没有大佬、用户体验为零的增量市场,是新公司唯一的改变命运的机会。

    二、 用“交叉视角”跨界创新

    未来已来,只是分布得不均匀。

    “相邻可能”——我们需要的某种能力要素,它可能已经产生并成熟了,只是它正在另外的某个领域被使用着。就看这个已经存在的未来,它会不会撞到你眼睛里,让你起心动念。这就是灵感的瞬间。 

    为某件事感到痛苦,也许就是你心念已动的时候。而要寻找解决它的创新之处,不妨到其他领域转转。

    三、怎样从新要素到新物种

    如何利用不是本行业体验迭代产生的新要素,而是引用跨行业的新要素,让你的产品看起来依然是原来的产品,但是它已经成为了一个新物种。

    我们把互联网商业简单地抽象为三个要素,产品、流量和转化率。那么,实体商业可以简单地抽象成四个要素:产品、空间、流量和转化率。

    实体经济要拼位置,为什么?因为位置即流量。

    例子:亚朵酒店

    别人只能收房费,但亚朵酒店至少有三种利润来源:房费、商品的展示费、电商的利润。

    总结一下,新产品一定要有新要素,否则没有竞争力。

    新要素有两种:

    第一种,在现有体验的基础上,运用最新科技等新要素,提升用户体验,或者改变成本结构。

    第二种,用整个社会经济升级、产业升级所产生的其他领域新要素,变革内在的商业逻辑。也许用户的前端体验,依然是那个产品、那个服务,但公司背后的商业运作,已经成为了完全不同的新物种。 

    四、三级火箭:深度讲解互联网降维打击

    互联网公司的三级火箭是什么意思?

    第一级,头部流量。

    第二级,沉淀某类用户的商业场景。

    第三级,完成商业闭环。

    360的第一级火箭是免费杀毒工具;第二级火箭是从免费杀毒工具变为安全网络平台,进而推出360安全浏览器和360安全网址导航;第三级火箭就是它最终承载的商业闭环, 从安全浏览器和网址导航的广告收入,获得企业的经营利润。

    小米公司的第一级火箭是手机;二级火箭是它的一系列零售场景, 小米商城、米家、小米之家、小米小店;三级火箭是一个高利润的产品。

    陌陌是个高频应用,陌陌推直播,直播变现,这就是陌陌的三级火箭。

    要玩三级火箭,有几个必要条件。

    第一,第一级火箭一定要高频应用。三级递推一定是高频推低频,没有低频推高频的。总原则就是一级比一级低频。

    第二,通过第一级火箭获得大量用户之后,要快速展开一个能够沉淀用户的商业场景。

    第三,操盘三级火箭的人,一定是个势能积累到一定程度的人

    为什么? 首先,他要有强大的融资能力。 一级火箭是不赚钱的,你需要用免费来支撑一个庞大的用户服务系统,还要保障用户满意,这是一笔很大的钱。没有势能的人,很难募到这个规模的钱。

    其次,当一级火箭铺开头部流量,他需要快速张开,短时间聚拢资源的能力是要有一定的势能积累才能做到的。 得到App快速扩展了这么多的好老师,这并不是随便可以做到的事。

    第四,操盘三级火箭的人,一定是个狠人。因为你的一级火箭就是抢流量的,就是把别人河里的水都抢到自己的水渠里,成就自己的河流生态。

    五、颠覆式创新:成败价值网

    什么叫价值网?《创新者的窘境》里有这样一段话:

    真正决定企业未来发展方向的是市场价值网,而非管理者;真正主导企业发展进程的是机构以外的力量,而非机构内部的管理者。管理者只是扮演一个象征性的角色。

    企业真正的管理者,就是识别自己赖以生存的价值网。这个管理者应该建立一个组织,与这个价值网进行资源对接。

    混沌大学的李善友教授是专门讲颠覆式创新的,他对价值网的解释是:价值网里,至少有三个角色:一是客户,二是对手,三是投资人。

    企业第一目的是生存,生存必须获取资源,而资源是顾客提供的。客户是我们最重要的资产,但也可能是我们最主要的创新盲区。

    我们会被思维遮蔽,真正缠住你视野的,有时候不是客户,而是你的对手。。

    因为资本所要求的增长是个魔咒。在资本的增长压力下,大公司很难进入小市场。

    良好的管理恰恰是他们未能保持行业领先地位的最重要的原因。

    如果是一个新的增量市场,意味着这是一个新的价值网。传统老企业,它的组织心智不一样,所以它没有办法和你一样去做出反应,因此我们创业者充满机会。

    什么是非连续?就是整个社会在发展,整体社会能力升级,新的需求被释放催生新的价值网。

    联想从PC到移动互联网叫做遇到了非连续;诺基亚曾经是手机霸主,遇到了苹果也叫遇到了非连续。

    颠覆式创新最重要的标准就是,是否开启了一个新的价值网?你是不是到了“新大陆”?

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    好产品体系用三个层次再总结一下,分别是:中观、微观、宏观。

    中观套路:学习招数

    什么叫中观?就是套路。

    练好套路可以自我排查问题,便于和团队沟通。但,靠套路成不了高手。

    微观体感:成为高手

    在大公司也好,看书纸上谈兵也好,拥有了中观套路的人,一定要补微观体感。否则,说起来都对,做事却都不到位。

    宏观能力:打大仗

    那什么是宏观能力?就是打大仗的能力。

    锤子手机的微观体感和中观套路如何?很好啊。比起小米手机,差在宏观能力。

    在这套课里的点线面体、创新模式都是宏观能力。

    做你有内心确定感的事,人生逻辑大于商业逻辑。

    雷军和“风口论”

    雷军:“只要站在风口,猪也能飞起来。”

    他做小米时谈飞猪理论,把自我矮化成一头猪,时刻提醒自己:我个体能力只能达到这个点,如果我想大成,需要依赖机会、环境、势能。

    “女性创业,不要抢风口。” why?

    抢风口,背后的一个核心能力是抢资源的能力:争夺最好的团队,争夺最大笔的投资,争夺公众最大化的关注,争夺合作伙伴最优质的资源与配合……

    马云的组织观:

    三级组织是共同规则。一般的公司职员、学生、生产线的工人、军人、犯人都是共同规则管理。

    二级组织是共同利益。平时管士兵是共同规则;打仗要攻城了,谁先进城有赏,这算一种共同利益。老板和员工之间,是共同规则;老板和股东之间是共同利益。

    一级组织是共同信仰。GCD的故事,就是有信仰的组织。

    顶级组织呢?是至情至性。(桃园结义三兄弟)

    红桃K是“不确定性”,它是生活的一部分,是我们不能畏惧,需要勇敢拥抱的东西。

    黑桃K是“点线面体”,是宏观格局的判断,是你做人生选择题时可以采用的思考框架。

    而大王是确定性,小王是依赖。这就是我们最后确定的4张牌。

    商业是以利润为中心,人生是以意义为中心。

    商业并非人生的全部。人死前盘点自己的一生,其实没有人看这一生赚了多少利润。

    所谓自信是在不断的创造与反馈中建立的。盐是如此。互联网也是如此。

    2011年,有两个重要的产品,微信和小米手机。

     互联网时代结束了。2018年以后,新公司应该是以互联网为基础设施的科技公司,新品牌公司。

    愿你拥有专业化视角和专业化能力。看到时代的浪潮,不再抱怨波涛滚滚的凶险,而能看到大海的本身就是资源。

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