打开这本书，惊呆了，这本书只有五十多页，读的前几本书都是几百页的，不知道作者会讲些什么。这本短小的书会有这么多的读者那么一定很有用处了。
这本书开篇就一直重复着问题，问题是什么，问题怎么解决等等。作者以一座大楼引出了问题是什么？面对问题，不同的人的第一反应是不一样的，有人是匆忙的去寻找解决办法，有人是寻找发生问题的原因。自己在写程序，运行出错往往的都是按照错误找解决方法。没有想过为什么会出错，改一个错会出现很多的错误。改来改去只是因为一个很小的原因而造成的错误会花费我很长的时间。而且到最后造成问题的原因小的自己觉得都好笑。
问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别，不是很明白作者讲的关于雷龙塔的问题。我的理解是，对于有的问题，解决的很到位未必是件好事，电梯的速度快了，却造成了地铁的拥堵，进而发生了很可悲的事情。
不要把解决方法误认为是问题的定义，当自己在帮助别人解决问题时，不要听他说问题是什么，就给问题定好义，以至于再解决时很容易出现偏差，这可能是我们很多人都在犯的错误吧。“如果你太轻易的解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题”、“道德考虑遇到有利可图的问题时往往很快就烟消云散了”，这是书里提出的观点，我不知道实际是不是这样。不同故事阐述着不同的思维，问题就是问题，它没有准确的答案，没有准确的定义，不同解决方法，好坏各不一，好的可能坏，坏的可能好。只要不放弃，总会有满意的答案。