首先，开始/运行，输入 cmd，再输入ipconfig，看看你的IP地址是不是正常的，假如不是，就是获取不到IP地址。
如果得到的IP是：169.254.x.x 表示客户机无法得到DHCP的响应。
（如果客户机四次向DHCP服务器发出请求，而未得到响应，那系统会自动分配一个范围在169.254.0.1到169.254.255.254之间的任意一个IP地址给当前客户机。）
在确认网线没有的问题之后，可以尝试在CMD中输入：
ipconfig /release （释放原来的IP）
ipconfig /renew （重新获取新的IP）
如果问题仍未解决，请查看系统服务：
右键我的电脑，管理，打开计算机管理，最后面那个“服务和应用程序”，点它，再点右边出现的“服务”，找到DHCP服务：
Remote Procedure Call (RPC) Locator
DHCP Client
查看是否“已停止”，如果是请启动。然后在CMD输入：ipconfig /renew （再次重新获取IP）。
假如还上不了网，说明你那个路由器下面连接的局域网没有DHCP服务器（不过这个可能性几乎是零），假如真的没DHCP服务器，你就只能手动设置静态IP地址，因为没有DHCP服务器，就无法自动获取了。
如果还不行，把杀毒软件关闭试下，尤其卡巴。