软件测试：管理篇
本节内容
测试需求分析和测试策略制定
测试方案的设计
测试执行流程的设计
测试报告的输出（在系统测试阶段）
测试策略制定
需求，是软件设计与测试的来源。需求除了终端用户的功能需求外，还有设计性需求、可靠性需求、可测试性需求、性能需求、安全性需求等。需求也是要进行测试的。
需求，设计，编码，开发，测试一系列阶段中，需求成本最低，测试成本最高。
对于测试工作而言，所有的需求最后都需要转换为测试需求。
从测试需求开始
50%以上的错误来源于需求的错误。
测试需求的识别是后续的测试工作的基础，也是起点。
测试需求主要来源于业务需求。我们在拿到需求后，要能识别测试需求，接着是分析此测试需求，最后确定并提取出测试对象。
提取出了测试对象后，接下来需要确定对每一对象如何进行测试，拿出具体的方法及措施出来，这便是测试策略制定的问题。
完整的需求文档包括以下内容：
功能需求
非功能性需求
性能需求
安全性需求
扩展性需求
可靠性需求
可移植性需求
易用性需求
兼容性需求
需求分析注意事项：
测试应该尽早的介入，从用户需求阶段就要介入。
不断变化的需求需要及时的收集和整理。
没有需求文档时，需要测试人员不断的收集原始的客户需求，（敏捷的测试对于需求文档的要求比较低。）
应有质疑、坚持的精神，当需求不明确时，可以将需求追溯到终端用户。
案例1：手机的日历提醒事件丢失了
A是软件测试部负责此日历行程的测试工程师，在做日程提醒事件测试时，他发现如果手机电力不足（不足于开机），而这段时间正好有提醒事件发生，则在下次开机后不会再提醒，即发生在没电池时段内的提醒事件会丢失。
而对于这种特殊情况，需求并未有明确定义（需求只定义了到达约定的时间便进行响铃提醒，并弹出事件窗口）。于是A找到需求、开发讨论关于这种特殊情况的处理。开发认为，电力不足的情况下，本来就不可能开机，提醒事件也就不可能弹出来，目前的处理是合理的。需求设计人员认为，如果在不能开机的情况下，提醒事件需在下次开机后进行积累提醒，如果用户一个月没用此机，事务每天又多的话，再次开机后的消息太多了，光关闭这些事件窗口都不是—件易事，用户未必欢迎。最后这个问题就此搁浅（挂起）了。
无独有偶，当该产品上线约一年后，从市场返回一张更改申请单，上面反映“客户一天晚上，取出机子的电池在机外充电。后来由于忙于其他事情，3天后才再次打开MP4来使用后发现，这3天内的提醒事件一个都没有，导致她把提前3天预订飞机票的事给忘了，误了她的一桩大事。后来打电话到某公司当地办事处进行投诉。
1
2
3
思考一下原因：
注：
上线前发现的BUG叫缺陷；
上线后用户发现的BUG故障，此时就比较严重了。
分析需求的具体方法
快速理解需求的捷径：需求串讲
验证需求
从设计需求中提取测试需求
软件需求是软件测试需求的主要来源，但不是全部来源，软件设计需求、软件概要设计、详细设计也都是测试需求的分析对象，是对测试需求的一种有力的补充。
对于黑盒功能测试，几乎98%的需求都是来源于需求说明书，但有那么一小部分需求来自设计需求或概要设计、详细设计、数据库设计甚至包含一些架构设计。
测试策略制定
在分析了需求之后，我们要确认测试业务涉及的测试类别：
兼容性测试：web测试：要考虑到版本
文档测试：可以用文档的方式进行评审
安装卸载测试：根据不同的阶段，采用不同的测试方法（白盒。黑盒、灰盒）去进行测试。
案例：
测试策略的具体实施
测试策略需要确认测试使用的测试技术、测试过程的管理和控制、测试团队的组建。
测试策略中包含测试计划。
测试计划的制定
根据不同的开发模式，确认测试计划，计划主要包括：：什么人、什么时间、做什么事情。 测试的目标要明确，同时要确认跟踪机制。
测试方案设计
每一个公司对测试计划和测试方案的定义都不一样。而且不是每一个公司都有测试计划和测试方案。
测试方案主要包括：
风险分析
分析风险的目的是及时的调整测试内容和测试方案
需求风险
计划编制风险
组织和管理风险（较深，了解就行）
人员风险
开发环境风险
客户风险
产品风险
设计和实现风险
测试执行流程的设计
整个测试过程包括： 需求分析—测试计划—测试方案—需求测试—测试用例编写—测试执行（冒烟测试，系统测试，回归测试，交叉测试）—测试报告
根据项目特性制定适合项目的测试执行流程。
需求测试
基于需求的测试方法是最基本的测试方法。而需求的质量直接影响到后续的开发和测试工作。
内部发布版本测试
冒烟测试
版本测试中信息传递：修改内容，风险分析，配置管理
回归测试
确认回归的内容
确认回归的方式：手工、自动化
用例的回归
bug的回归
回归测试是自动化测试最好的方式
交叉测试
测试的枯燥性、重复性，引起的惰性
不同的思维模式
交叉测试多在测试的后期，功能基本稳定时进行
自由测试（探索性测试）
来自于项目的需求，用错误推测法来测试。
测试报告的输出
在项目测试完毕后，需要出具测试报告
测试报告的内容如下：
本文转自：https://blog.csdn.net/bit666888/article/details/81161026