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  • 如何整理自己的人际关系?

    如何整理自己的社交网络和人际关系。通常我们每到年底都会做工作总结,总结一年的成绩和收获;也会给家里做大扫除,把一些不再有用的东西扔掉或者放进仓库。但是似乎很少有人会想到整理一下自己社交网络、朋友圈中的那些关系。其实理清这些关系,或许比给家里来一个大扫除更重要。

    我开始比较系统性地思考这个问题,其实是受到一位老朋友的启发,她就是前谷歌元老玛丽莎·梅耶尔,她也是雅虎作为独立公司的最后一任CEO。2017年梅耶尔将雅虎卖掉之后并没有闲着,又开始创业了。通常对于这样知根知底、有着良好记录的老朋友,只要做的事情有意义,我们都是无条件地支持。2020年,我的基金也投资了梅耶尔的公司。

    那么梅耶尔究竟要做什么事情呢?具体讲,她打算用人工智能来帮助人们管理通信录、朋友圈中好友的各种联系方式。

    为什么说现在的社交管理软件有许多不足?

    在我看来,这件事确实是有必要去做的。因为今天社交网络太发达了,我们每个人保留的联系方式又多又杂又不好找,确实存在整合清理的需要。下面的三个问题,恐怕我们每个人都遇到过。

    一是朋友们的各种联系方式又多又杂乱,很多人的微信都有成百上千的联系人,如果算上同在一个群的联系人,数量就更庞大了。其中很多人可能我们都已经忘了谁是谁。而且我们不仅有微信,还有手机通讯录,可能还在使用别的社交网络,其中有一部分人是重叠的,但在信息管理上却没有打通。有时想找到一个人,要花费不少时间。

    二是随着朋友们情况的变动,联系方式经常得不到及时的更新。有的朋友换手机、换邮箱或者换单位之后,可能会发个朋友圈或者群发消息告知,即使如此,我们仍然很容易丢失朋友们的新联系方式。

    最后,现在社交管理软件有一个明显的问题是,对联系人的信息整合还停留在很基础的层面。我们可能加了很多联系人,但真遇到什么事的时候,却想不起来可以找谁,只能群发或者发朋友圈广而告之,而很多时候这样做其实并不合适。我一直希望有一个软件,能够让我在遇到各种问题的时候,知道该去和哪个朋友讲。

    考虑到这些现实存在的问题以及对梅耶尔本人能力的认可,对于她想做的这番事业,我们这些朋友就选择无条件地支持了。其实,梅耶尔具体打算把这款产品做成什么样,我并不关心,我相信她在思考了那么长时间后想得一定比我深刻。虽然我判断这件事市场不会很大,未必能赚到很多钱,但我做风险投资的目的不是单纯为了赚钱,而是支持一些人做一些有意义的事情。

    下面我主要想和你谈的,其实不是梅耶尔如何,而是她启发我产生的思考,我们究竟应该如何管理自己的人际关系?

    人工智能可以比你更了解你自己吗?

    人与人彼此当然都是平等的,但是如果说到人与人之间的关系链条,其实有着不同的权重。说得更直白一点,我们和他人的关系是分了三六九等的。这种等级的划分很复杂,既不能以简单地以血缘亲疏来划分,也未必能以见面的次数或者认识的时间来衡量。

    这个问题我们每一个人都无法回避,即便没有什么软件帮我们整理自己的人际关系,我们也应该自己经常做一下这件事,更新自己各种关系链条的权重。

    那么,在整理自己人际关系的时候,应该从什么角度去考虑呢?我们可以借着下面这个问题思考一下:如果真的让人工智能来管理我们的人际关系,你觉得这和完全靠我们自己管理,结果会有多大不同?或者换一种问法,你觉得如果让人工智能帮你管理人际关系,能够最大化地符合你的利益吗,它和你自己的想法一致吗?

    我之所以这么问,是因为你的利益和你的想法未必是一回事。我认为如果真的让人工智能来管理,它很可能可以做到帮你达成利益最大化,却和你自己的想法相去甚远。换句话说,人工智能可能比你自己更了解怎么样对你更好。

    我知道这么讲肯定有人会不同意,但这方面已经有相关的研究了。我在《智能时代》这本书中举过一个例子:2015年剑桥大学心理学系在读的吴又又博士在《美国科学院院刊》上发布了一项研究指出,如果你经常使用Facebook,并且在上面点赞超过10次,Facebook就能比你的同事更了解你;如果你点赞的总次数超过了70次,Facebook对你的了解程度就超过你的宿舍室友;如果点赞总次数超过150次,Facebook对你的了解就超过你的父母和兄弟姐妹。只要提供的数据足够多,在这个方面,算法最终会超过你自己。

    其实就算不谈研究成果,在生活中我们也早已观察到这样的现象,人在很多时候并不了解究竟谁是真正对自己好,也不了解自己真正的利益所在。比如中国有一句俗话“斗米恩,担米仇”,就很鲜明地体现了这个问题。

    为什么人容易陷入“斗米恩担米仇”的陷阱?

    我过去在读《水浒传》的时候,对其中的一个情节非常感慨,就是武松和宋江结交的过程。在《水浒传》第二十一和二十二回,讲到武松和宋江在柴进的庄子上相见了。

    当时,武松杀了人,逃到柴进这里避祸,柴进收留了他,宋江来的时候,武松在这里已经住了一年了。武松遇到宋江之后,虽然一开始有小小的不愉快,但随后宋江说要出钱给武松做衣服,又每天带着武松一起吃酒相陪,两个人的关系很快就升温了。不久武松就拜宋江为义兄。

    在之后的章节里,武松一直死心塌地地追随宋江,觉得宋江看得起自己,最后也随着宋江走上了一条不归路。可是对于收留了他一整年的柴进,武松却没有什么感谢之情,觉得柴进不待见他。

    原因是,武松住在柴进庄上的时候,因为喜欢喝酒,喝醉了便要打柴进庄子上的庄客,因此柴进稍微慢待了些。但在宋江来了之后,柴进依然出钱给武松置办新衣服,等武松走的时候又送给武松银子。更重要的是,柴进担着武松杀人的干系,一直保护着他。

    可以讲,柴进对武松是有大恩的,但武松因为一度稍微被怠慢,就对柴进没有好感。而宋江只是给武松带来一些小恩小惠,一同吃喝了十几天,武松就觉得遇到知心人了,要和宋江结为兄弟,感激了一辈子。

    应该说,武松在水浒的一百零八将中形象算是非常正面的,他不仅武功高强,有正义感,而且机智冷静。但即使是这样一个好汉,依然会犯“斗米恩,担米仇”的错误,读者也觉得并不离奇,因为生活中这样的现象实在太多了。

    我过去有一位同事,离婚之后独自抚养孩子,因为自己收入不错,就没有向男方要抚养费。而男方呢,平时对孩子从不过问,仅仅只是每年夏天来看孩子一次,给孩子买一些礼物:小时候买一些任天堂游戏机,长大了买些笔记本电脑或者手机。

    到了孩子申请大学的时候,父亲从来没有过问,母亲辛辛苦苦把孩子送进了加州大学伯克利分校,每年的学费和生活费也是母亲出的。结果孩子到毕业没有感谢过母亲一次,却因为毕业的时候爸爸送了一辆汽车,对他父亲感激涕零,以后总是爸爸长、爸爸短的。这位母亲很伤心,她讲,那辆汽车最多三四万美元,而她花在孩子身上的钱,一年就不止这个数。

    其实这位母亲身边很多朋友都劝过她,必须向男方要抚养费,这不是自己有钱没钱的问题,而是对她自己和对孩子公平的问题。她需要让男方知道,不是给孩子买点东西就能收买孩子的心。但这位母亲却觉得,孩子将来会知道谁对他好的,结果最终还是让这位母亲失望了。

    这样的事情在生活中实在是太多了:青春期的孩子反感父母,却对偶然交到的朋友掏心掏肺;单位里的员工对上级的培养不以为意,却因为一次晋升不顺利就赌气跳槽;一对老夫妻在大儿子家养老,从来不念大儿子的好,却对时不时拎点东西来看自己的小儿子疼得不得了;有的男人舍不得带自己太太在高档餐厅吃顿饭,却悄悄花钱给情人买首饰;有些公司里的工程师自己接私活,把私活的优先级放得特别高,甚至花大把的上班时间干私活……这样的例子恐怕还能讲出无数个。

    人有时在外人眼里过的糊里糊涂,自己还觉得很清醒。如果让他自己整理一遍自己的人际关系,可以想象,有不少人都会把“斗米的恩人”放在更重要的地方。而如果让人工智能来帮你做一次分析,一个合格的人工智能一定会就事论事地告诉你,究竟哪些人对你更重要。

    很多人在讨论人工智能的时候,会讲人工智能达到了几岁孩童的智力等等。但在有些问题上,人工智能其实比我们聪明多了,因为它不容易被个人的感情和偏见影响。

    因此,要想在人际关系上做出更明智的判断,我推荐你不妨试着模拟一下人工智能的逻辑,就事论事,理性思考,客观地把你身边的关系链条评估一遍,不要陷入“斗米恩,担米仇”的陷阱。

    小结

    人总是会不断往前走,不断结识新的朋友,一个人的人际关系网络会随着自身的成长、阅历的增加变得越来越广阔和复杂,但我们平时能够维系的关系数量是有限的。一些已经不再有交集的亲戚朋友,不妨放到人际关系的“档案库”里面去;而一些实际上对你弊大于利的损友,更是该删除就得删除,该拉黑就得拉黑。

    如果为了维系一个已经和你没有什么交集的旧友的关系,伤害了那些和你朝夕相处的人的关系,其实是得不偿失的;要是陷入“斗米恩,担米仇”的思维怪圈,更是不应该。

    我的建议是,就像做年底总结和大扫除那样,每个人也应该定期整理一下自己的人际关系,不要把精力和情感消耗在不值得的关系之中。

    1、人与人彼此都是平等的,但人与人之间的关系链条其实有着不同的权重,这种划分很复杂,既不能以简单以血缘亲疏来划分,也未必能以见面次数或者认识的时间来衡量。 2、只要提供的数据足够多,人工智能对于一个人的了解最终可能超过那个人自己。 3、要想在人际关系上做出更明智的判断,不妨试着模拟一下人工智能的逻辑,就事论事,理性思考,客观地把你身边的关系链条评估一遍,不要陷入“斗米恩,担米仇”的陷阱。

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