项目管理随笔

        上一次写了一篇项目管理的文章，觉得写得不够全面，只是自己临时的一些想法。最近，项目经理要我写一篇管理方法之类的文章，说说自己的想法，正好借这个机会扩充一下上次的内容，做一些修改和补充。
        由于现在时间比较晚，明天还得上班，就不多写，先把文章框架搭出来，正如网页制作一样，先搭结构，再加样式和效果。
文章将从两个角度：管理者和被管理者，来分析项目管理当中分别和共同要注意的一些问题以及如何站在自己的角度和对方的角度来思考问题，高效的完成开发任务。同时还将探讨自己的一些管理经验和方法，欢迎各位看官给出宝贵意见和建议。
        /* 先睡觉，想法基本上在脑子里，明天应该能落地 */

        /*2013-01-05*/

        友情提示：本文可能有点长，请自备瓜子，矿泉水，眼药水等。 
        本文是结合自己一年的工作经验以及十余年班长的经验（好吧，小学的大家可以忽略）来探讨管理的一些理论及方法，由于管理涉及的层面太广，这里只论述在项目管理当中的一些想法，纪录下自己的思想。（思想这东西真的很宝贵）
        首先先看一下管理的基本理论，我觉得有以下五个方面：科学管理、人际关系、系统理论、权变理论、以人为本。

 

        一、科学管理

        首先，我们要明白的是无论是从领导者还是从被领导者的角度来看，都要承认科学管理的重要性，何为科学管理，我们现在讨论的这些理论就是科学管理的基础，从宏观的角度来看，管理涉及到项目开发和生产活动的各个方面。 从物质资源到人力资源，从需求分析到项目开发都需要有一套科学的管理方法来指导。 我们必须承认只有科学管理才能提高项目的开发进度，最优的整合所有资源，实现既定目标。从微观的角度来看，管理可能是和某个下属聊聊天，以及决定如何分配一台笔记本。

        二、人际关系

        领导与下属，同事与同事之间良好的关系是团队高效率的保障。这一点也是一样，无论从领导者的角度还是从被领导者的角度，都是要打好人际关系，在项目管理中，人际关系包括与客户的关系，与领导/下属的关系和同事之间的关系。每一个关系都是需要我们去精心建设和维护的，怎样做到关系既不过于僵硬，也不过于亲昵是要自己慢慢学习和实践的技能，也是职场生存的必需品。

        三、系统理论

        企业整体是一个系统，必须统筹兼顾。这一点是针对管理者来说的，作为管理者，也许现在管理当中过分强调了管理人的重要性，有时候可能忽略了我们管理的不仅仅是人，我们管理的是各种各样的资源，客户，硬件，包括自己的工作计划以及计划的实施，这些东西要放在一起考虑，最大化资源利用率。领导者就要有领导者的脑子，不能看问题不看本质，不能纠结于小问题不放。项目管理和其它管理活动的目的都是一样的——用最小的代价换最大的产出。如何去管理这些资源才是系统理论关注的东西。

        四、权变理论

        管理应该根据实际的情况，顺势变化，没有最好的管理，只有最合适的管理。记得我在上一次的分享当中提到过项目实施当中要预先留出一定的时间来处理那些变化的事情。其实这只是权变理论的一个小方面，管理当中也是如此，没有一成不变的方法，什么样的方法才能适合自己的团队或者企业发展要看团队或企业的具体情况。一个小企业，管理制度上可能就不那么严格和完善，这是可以谅解的，毕竟我们将更多的精力投入到了工作当中，没有时间去理会这些没有实际价值的东西，但是，这样是不对的，没有理论的实践是在试验，是要承担风险的，既然我们已经有了相对成熟的管理理论来指导我们，为什么不去实践呢？  对于大型企业，管理相对完善。     其实我在想这是不是大型企业和小企业的区别，管理成熟了才能带动团队的发展，才能带动企业的进步。    

        五、以人为本

        只有重视人才的企业才能得到人才的重视，才能健康稳步的发展。前面说到系统理论的时候说到了现在管理当中越来越强调以人为本。的确，所有资源当中人是最不稳定的资源，如何管理好自己的下属是每个管理者都头疼的事情，问题先放在这，也许你会在下面的文章中找到自己想要的答案。

        以上分析的是项目管理当中五个比较基础的理论，个人认为已经能涉及到管理活动的方方面面了。下面，通过这些理论的分析，来看一下具体的实践，怎样运用这些理论来指导我们的工作。如文章一开始所搭的框架所说，我将从两个角度，即管理者和被管理者来分别分析 

 

管理者：

        作为管理活动的主角，首先要明白我们承担的责任很重，在项目管理当中，要安排各种任务给下属，要及时完成自己的任务，要整合各类资源来实现资源的最大利用率，要保重项目进度的跟进，还要对付客户和团结同事。也许在下属的眼里，我们只是天天端着茶杯走上走下的闲人，但是只有我们自己最清楚，自己承担的风险和义务比下属要多很多。在了解了上面5个管理理论的基础上，我提出以下几点对管理者的要求：
        1、必须掌好舵，你手下所有的下属都和你在同一条船上，要明白自己肩膀上承担的责任和义务，下属相信你能领导好他们，那么，必须给他们以及给自己一份满意的答卷。 

        2、管理者必须以身作则，做好工作安排，保持自己高效率的完成各项任务。相关员工而言，如果事情安排得当，我们的工作量其实并不大，我们关注的不是那些细节，而是整体上的进程。需求分析应该有需求分析的人去做，当然，这一块我们应该非常关注，架构有架构师去做，开发有开发人员。再一次强调一遍，我们关心的是项目的整体进度。那么，有的管理者会担心了，如果我不去亲自参与架构，关心开发的话，怎么能了解项目的整体进度呢？请往下看。

        3、管理者必须明白人尽其用的道理，如果用大炮来打苍蝇，或者勉强让一个蚂蚁去搬大块砖头，只能换来大炮的浪费和蚂蚁的受伤与不满。所以必须把合适的任务分给相应的人。
                这一点已经回答了上面提出的问题，记得“系统理论”么，管理者必须整合所有的资源，包括人力资源，好，什么叫整合，简单理解就是整理和合并。整理出所有的下属，分析他们各自的能力和性格，然后人尽其用。 然后再抽出一两个优秀的下属来协助自己的管理工作，那么，自己的管理将会变得相当轻松。而下属呢？ 他们会为自己的能力得到肯定而高兴，全身心的投入到工作当中，在工作中找到属于自己的乐趣。经常会听到同事抱怨：这事情不应该是我做的啊。然后BBBB说了一大堆不高兴的话，这是个非常值得注意的问题。当然，在小企业，人员不够，不能如此分工的情况下，我们不能有效的实施这一方法，但是，这并不是不实施这个方法的借口，这正是考验小企业管理者能力的地方。你可以吗？
        4、 严格要求员工，奖惩分明。  嘿嘿，这些是我当班长的时候总结出来的，以前在书上看过，但是没有亲身实践的理论和方法总是不靠谱的。员工在一起工作，我们不得不承认他们是有竞争的，如何让这个竞争成为良性竞争，推动团队的发展是每个管理者必须思考和给出解决方案的事情。团队管理当中要做到严格要求员工，对不努力，不求上进的员工应该及时了解情况，该给出批评的时候给出批评（但我不建议通告批评之类的东西，这个伤人，也显得自己没有管理水平）。对于表现优秀的员工，应该要及时给于奖励措施，有必要的话要通知上级领导或者通告奖励。相比评比，对于对团队作出杰出贡献的员工一定要通告奖励，不要吝啬您那一句：“你真不错！”。这是对员工工作的肯定和精神上的鼓舞。我以前也经常表扬那些表现优秀的同学，收到很好的效果，而且，自己作为员工的时候，也经常被表扬（^-^），感觉很良好。作为管理者，应该有这样的意识。

        5、为员工提供良好的学习和发展环境。  管理者要意识到这样一个事实：员工来公司工作不仅仅是为了糊口，有些可能有非常大的理想和期望，希望公司和领导能够读懂他们，给他们这样的发展空间。那么，作为管理者，要为员工争取这样的条件，不论给的条件有多小，哪怕只有一点点，也会让员工感觉到自己是被重视的，不是被视为工作的机器。 如果员工感觉到自己工作太累，没有得到重视，那么，就会找机会离开，不能留住人才的管理者是一个失败的管理者（除非自己也不想留。。。） ，所以，请多为员工考虑。当然啦，不仅要为员工提供一个发展的环境，一个好的工作环境也是领导必须重视的，这些都是细节方面的小问题，心思不细腻的领导是不会关心这些的。

对于管理者的指导就说到这里，也许还有许多方面没有论述到，但我觉得这些应该非常够用了。下面从被管理者的角度来看看怎样让自己在工作中过得更开心，更有价值吧。 

 

被管理者：

          1、要有自己的思想和发展方向。  无论做什么事情，一定要动脑子，因为只有自己想过以后，才会清楚得认识到问题在什么地方，有什么问题需要解决，如果你看了上面对管理者的指导，那么你应该知道，领导是不会帮你去想问题的，都是你帮领导想问题，他要从你那里得到的是答案，而不是问题。   这是做事情的方法。  当然，我们还得有我们自己的一套思想，说大了，这思想和自己的价值观和人生观有很大的关系，说小了，这思想就是混口饭吃。出来工作都是带着理想的，不要忘了自己奋斗的目标。偷偷告诉大家，我的目标是：30岁要成为。。。嘿嘿
        2 、 绝对服从领导。也许我们不愿意听领导JJWW，有时候甚至不服他/她的领导，但是我们要明白的是，他/她既然能坐上那个位置，肯定是有实力的，我们应该相信他而不是一味的埋怨。服从领导也许在企业来说显得有点过于残忍，但这确实是团队发展必须遵守的一条准则。 试着从领导的角度看问题，有些事情，站在自己的角度看，可能觉得很麻烦，但是换一个高度想想，这件事情只是许多大事情当中的一小步，小事情都做不好，怎么能成大事？

        3、学会说NO。绝对服从领导并不是说任何事情都要服从，在有疑问的时候一定要及时的提出来。这是沟通的艺术
        4、做事情要有方法，学会发现问题，分析问题和解决问题。这在项目开发当中非常的重要，做开发的同学我就不多说了哈，就和你们调bug一样啦。
        5、学会给自己找乐子。  工作当中烦恼的事情很多，因为我是一个没心没肺的人，所以对这些烦恼的事情没什么感觉，表现得很淡定。但对于那些有性格的同学们，你们一定要找到释放自己压力的办法，保持好自己良好的工作状态。  至于到底是什么方法，这个就看个人了，总之，不要让工作打倒了你。  如果实在觉得做得不开心，那就说明管理有问题，你可以找机会和领导提出来。 我们要有这样一个想法，这也是我一直以来对工作持有的态度：  工作是为了更好的生活，如果连生活也没有了，要工作还有什么用？ 我宁愿换一个工作来过我开心的生活。
        6、多沟通，多交流，团结同事，搞好与领导的关系。 在团队中，没有一个人是多余的，除非你自己封闭你自己，这样的后果会有两个：你淘汰这个团队或者这个团队淘汰你。  前者是因为觉得自己在团队当中得不到应有的重视，才华被埋没，于是闷闷离开，后者是因为团队觉得你不够重视团队，没有什么能力，于是闷闷地把你打发走。问题出现在哪里？  出现在沟通上，应该表现自己的时候就要好好的表现自己，唱歌也好，画画也好，组织活动也好，总之，得让团队感觉到你的存在。就像我一样，偶尔写写文章跟大家分享分享，做个学习交流的讨论会什么的，虽然质量并不怎么高，最起码和同事有了互动。

        对于员工来说，关心的其实是自己的发展，待遇等一系列对他们而言最基础的东西，如果管理者能够站在员工的角度来看问题，员工能站在管理者的角度来看问题，大家换位思考，将心比心，各自做好自己的本职工作，那么我相信团队将会有质的发展。  我想，这也是管理的最高境界了吧？
        好了，差不多就写到这里了，休息一下，看看书，可以睡觉了。