【用户单位】
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【数据恢复故障描述】
DELL POWEREDGE 2850服务器，内置6块300G SCSI硬盘 ，组成RAID5，安装LINUX REDHAT 4操作系统，存储大量照片，文件系统采用EXT3。据后期推断，早先已有一块硬盘离线，但机房内并未发现，直至另一块硬盘掉线后系统瘫痪才知道。DELL工程师建议将其中一块硬盘强制上线，但同时指出操作具有风险。用户将某盘强制上线后，发现操作系统启动时异常，感觉不妙，于是关掉服务器，寻求专业数据恢复机构服务。
【数据恢复故障分析】
此类故障非常普遍，RAID5仅支持唯一一块硬盘掉线的冗余保护，当两块硬盘先后离线后，RAID即无法通过运算提供完整数据块，RAID便会下线。同时，控制器为了稳定起见，只要有硬盘下线，便不会自动上线，这样不通过人为干预，RAID但会进入瘫痪状态。通常情况下，因RAID控制器的敏感性，掉线的硬盘多数不会有严重的物理问题，许多甚至于硬盘完好（掉线是因为信号受阻，电源波动或控制器BUG等随机原因），所以数据恢复的可靠性较高。强制上线具有较大的风险，如果上线错误，会导致控制器自动做某些不可逆的操作，如果再进入操作系统，因文件系统不一致，会导致修复，继而导致全部硬盘数据不一致。本例即是如此。
【数据恢复过程】
1、完整备份所有硬盘，发现有多块硬盘已经存在坏道，只是RAID没有读到，暂时无下线。
2、在备份中分析原来RAID的组成结构，构建虚拟RAID环境。
3、验证RAID结构正确，修正部分后期破坏的结构后将数据导出到另一中间存储。
4、重新用完好硬盘搭建DELL 2950上的新RAID5。
5、将数据迁移至新RAID。
【数据恢复结论】
历时2天，数据库100%恢复成功。上千万图片文件中抽样检测，有极少数出现问题(概率及理论推断，不超过万分之一)
【数据恢复服务承诺】
1 .免费检测
2. 与客户签订保密协议(非定制免费)，对客户的数据严格保密
3. 数据恢复不成功不收费
4. 专业工程师提供服务，同时由其他工程师审核、会诊数据恢复方案及流程
5. 数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复
6. 整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保原盘的数据完全