个人作业——软件评测

这个作业属于哪个课程	2020春|S班
这个作业要求在哪里	个人作业——软件评测
这个作业的目标	通过分析腾讯即时通信IM，结合阅读《构建之法》，写一篇随笔
作业正文	个人作业——软件评测
其他参考文献	《构建之法》、即时通信 IM

调研、评测

评测

使用微信小程序、ios、web三种demo进行评测

• 微信小程序
  
  
  

• ios
  
  

• web
  
  

bug

• 小程序端无法发送语音：发送语音消息时，抬起录音结束后并没有出现语音消息或任何提示，ios端和web端也没有收到语音消息，而ios端和web端收发语音正常。
  

• 为何产品组没发现：可能小程序端并不是主打客户端，且语音消息功能不是核心功能，还没有完善。

• 小程序端聊天记录中用户昵称不更新：将用户昵称由彭于晏改成吴彦祖后，在web端发送消息，从小程序端看到之前消息的用户昵称还是显示为彭于晏，并没有更新成吴彦祖，而小程序端发送消息，用户名字只显示用户id“lige”，不显示用户昵称，从而造成一个用户在聊天窗口中分饰三角的情况。
  

• 为何产品组没发现：小程序端测试不够完善，聊天记录写入数据库的是发送消息时的用户昵称，在用户更改昵称后数据库没有更新，且开发时设定小程序端记录的是用户id而不是用户昵称。

• 消息未读：当欧阳娜娜在ios端查看郭富城的消息时，郭富城发送的消息显示已读，但当欧阳娜娜在web端查看并回复郭富城消息时，郭富城发送的消息依然显示未读。
  
  

• 为何产品组没发现：可能每个客户端是由不同的人员负责，只有ios端开发了发送消息后可以查看对方是否已读的功能，所以可能ios端开发人员只测试了ios端，没有考虑到对方用web等其他客户端查看消息的情况。

采访

想开发的产品

• 产品名称：咚咚
• 主要功能：为疫情期间上网课的学生提供覆盖全球的即时通信、分享文件、群视频等功能的平台。

潜在用户

• 采访对象：小松菜奈
• 背景：早稻田大学大三学生
• 需求：由于疫情原因，小松菜奈同学无法返回东京上学。早稻田大学将于五月份开启网上教学，而苦于如今国内所使用的社交软件并不能较好的进行跨国学习交流，小松菜奈同学希望找到一个可以与日本的老师、同学们进行交流沟通学习情况、分享学习资料，甚至可以在线进行网课教学的软件。
• 体验demo：
  
• 用户体验：小松菜奈同学体验了ios端和web端两种demo，她认为即时通信IM界面简洁，使用方便，但功能较少，bug较多。关于小松菜奈的需求方面，她认为该软件目前可以较好的实现通信交流的需求。分享资料方面，web端可以收发文件资料，但ios端发送文件失败了。而在线进行网课教学方面，由于该软件目前还没有群视频功能，这一需求也无法得到满足。
• 用户对腾讯即时通信的功能的改进意见：希望修复目前存在的bug，增加自己上传头像的功能，最好还能增加类似朋友圈的功能。
• 用户对我想开发的产品的意见：完善收发文件存在的问题，增加群视频功能。
• 评价腾讯即时通信：
  非常不推荐
  不推荐
  一般
  推荐 ✔
  非常推荐

分析

时间规划

• 估计这个SDK做到这个程度大约需要三个月左右（团队人数大约6人左右，计算机大学毕业生）

工作内容	预计时间
需求分析	第一周
原型设计	第二周
系统设计	第三周
数据库设计	第四周
开发	第五周至第八周
测试	第九周
用户反馈	第十周至第十一周
项目完善	第十二周至第十三周

分析产品优劣（对比网易云信）

• 优势：
  腾讯云即时通信支持敏感词过滤。
  腾讯云即时通信平台支持更丰富。
  腾讯云即时通信群组人数上限更高。
  腾讯云即时通信免费的服务较多，收费的服务价格也较低。

• 劣势：
  腾讯云即时通信目前功能较少，bug较多。网易云信功能较为丰富。
  腾讯云即时通信不支持多人群组语音视频，网易云信可支持多人实时音频和视频。

软件工程提高

• 做好用户调查和市场分析，对用户反馈认真分析和测试，增加功能，解决bug，从而提高用户体验。

建议和规划

类似产品

• 钉钉、雨课堂、腾讯会议、mooc、qq等

NABCD分析

• N（Need，需求）：疫情期间，各高校都在进行线上教学。而一款集文字交流、视频直播教学、文件分享等功能的教学软件可以满足教师和学生的需求。
• A（Apporach，做法）：运用腾讯云即时通信IM的SDK进行开发，增加群视频等功能。
• B（Benefit，好处）：该教学软件集文字交流、视频直播教学、文件分享等功能于一体，方便教师和同学使用，不用像如今上课一样一门课使用多个不同平台。
• C（Competitors，竞争）：有钉钉、雨课堂、腾讯会议、mooc、qq等许多竞争平台和软件存在，并普及较广，但均存在无法集所有需求功能一体的问题，使教师和同学得同时使用多个平台和软件。
• D（Delivery，推广）：先通过我校教务安排进行推广，若效果良好再对其他学校进行商业化推广。

领导团队

• 更注重用户体验和测试，使用户使用轻松、易于上手，免于bug或功能开发不周的困扰。

配置角色（开发，测试，美工）

• 前端开发、美工：2人
• 后端开发：2人
• 测试：1人

16周时间规划

工作内容	预计时间
需求分析	第一周
原型设计	第二周
系统设计	第三周
数据库设计	第四周
学习相关知识	第五周至第六周
开发	第七周至第十周
测试并修复bug	第十一周至第十二周
用户反馈	第十三周至第十四周
项目完善	第十五周至第十六周

项目部署

• 应用服务器配置：4核8G*2
• 后端服务器配置：8核16G*3
• 关系型数据库：Mysql数量：3（读写分离2，备份1）
• 缓存数据库：Redis数量：2（主备）
• 软件安全性：WAF、DDOS
  参考目前钉钉、雨课堂教学情况，关注访问量过大的情况。