昨天刚读完Jesse James Garrett的入门级的经典著作《用户体验的要素》，对于我这样的一个新手，还是有很多的认识和思考的。全书用清晰的说明和生动的图形分析了以用户为中心的设计方法(UCD) 来进行网站设计的复杂内涵，并关注于思路而不是工具或技术，从而使你的网站具备高质量体验的流程。全书影响最深刻也是最核心的东西也就是一幅用户体验框架图（如下图所示），从下至上包含战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，各个层次都有对应的需要关注的与用户体验相关的要素。其中，战略层关注用户需求和公司需求，范围层关注功能规格，结构层关注交互设计和信息架构设计，框架层关注导航设计、信息设计和界面设计，表现层关注视觉设计，这就是用户体验一个比较完整的框架。了解了这样的框架结构和相应的要素之后，在以后的网站设计和用户体验研究中，就能够知道从哪些地方去设计、思考和研究，从而得到更好的决解方案。一方面既满足了公司的战略规划和目标，也给用户带来好的体验。
当我们面对一个产品，需要进行分析和设计时，我们可以根据框架图的思路，自底而上的去分析你要分析的产品：产品满足了什么用户的需求，符合公司的哪些既定目标（战略层）；有哪些功能满足用户需求，是否可用，是否能实现（范围层）；交互设计做得怎样，是否易用，信息结构如何安排（结构层）；还有一些细节上面的考究，如导航做的怎样，用户会不会迷失方向（框架层）；视觉会不会杂乱，颜色是否保持一致性，是否混淆了主要功能（表现层）。当我们对这些层面进行了逐一的走查分析之后，就可以大概有一个清晰的框架了，这样分析完之后，就可以针对各个层面的要素进行细致的设计和决策，从而总体上达到更好地效果。
读完此书，自己最大的一个喜悦就是，自己之前的一些认识在书中还是产生了共鸣，比如，要以用户为中心做设计，关注各个细节层面的要素等等，虽然没有达到整体上的一致，但这种细微之处的共识对我自己来说已是很大安慰和鼓励，说明之前的观察和思考还是有一定道理的。当然，有了更加宏观的把握和理解之后，以后在进一步的实践和思考中就会知道去关注什么，留意什么，有了重点和方向，就懂的了要从哪里去思考，这才是最重要的。