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客户支持是任何电子商务网站的必不可少的一部分。卖方的责任并没有随着产品的卖出而结束。技术问题，保修索赔和产品缺陷都是卖方需要承担的责任范 畴。目前，越来越多的网店开始销售虚拟产品，它们一般不需要你去逛实体店购买，没有产品兼容性的风险，不需要物理的存放或维护。在这中情况下，客户支持服 务完全可以通过在线聊天的方式完成。
WordPress用于销售和技术支持的WordPress Live Chat Plugin是一个非常棒的插件，现在就添加到到你的WordPress网站吧。联系我们表单页面可以帮助用户自己反馈信息，但是这是一个离线的方法，用户的反馈并不能得到及时的响应。这个插件克服了这个限制，为客户提供实时的客户支持。
要使用WordPress即时聊天功能（WordPress Live chat），所有你需要做的只是安装这个插件，然后就使用了。激活插件后，在您的网站的底部，你可以看到一个小型弹出聊天栏。如果该功能不可用，你可以设 置插件的工作，让它扮演类似联系表单的角色。这可以确保客户和潜在客户可以随时联系上你。在这篇文章中，我们来试用一下WordPress 及时聊天插件。它的确是一个很酷的Wordpress在线聊天功能插件。
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