bug处理流程

自己总结仅供参考。

在测试工程师发现问题并提交bug单后，针对bug单的处理，可参考以下几点进行处理：

1. 必现问题，测试工程师提单未通知开发工程师，若开发工程师查看该bug单时存在疑虑，可找测试工程师进行问题复现。
2. 偶发问题，需要测试工程师继续观察，测试工程师每天在相应观察版本中进行针对性测试，并且将测试执行情况如实详细注释到bug中，便于问题定位和追溯。
3. 拒绝问题，开发未经与测试沟通确认情况下，不允许私自将bug单置拒绝状态。必须事先与测试沟通且测试认可下才能拒单。若双方存在分歧无法决策，则可在bug沟通会上统一进行处理，由项目组决策。
4. 每轮测试结束后，项目组需召开bug讨论会议，针对有争议和重大问题单进行讨论。若项目紧急，可视实际情况临时召开bug讨论会议。
5. 针对归属模块不明确或者测试提单时指定的归属不正确，由开发工程师和总体软件代表沟通确认bug单归属去向，不允许直接返回到测试。