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  • 氚云CRM员工手册

    氚云CRM员工手册

    目录

    1氚云CRM主要功能3

    2借助氚云CRM,您可以:4

    3登录入口5

    4系统主界面7

    5线索9

    6公海客户11

    7客户12

    8过滤条件14

    9联系人15

    10跟进17

    11商机19

    12合同21

    13发票与回款22

    14发票与回款24

    15销售目标25

    16销售报表26

    17任务提醒27

    18丰富的应用28

    19灵活开发式平台29

    1 氚云CRM主要功能

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    2 借助氚云CRM,您可以:

    功能涵盖从线索、公海、客户到跟进、商机、成交到回款整个销售过程。

    ——帮助企业实现销售生命周期管理

    灵活方便地配置审批流程

    根据企业的个性化需求,可以灵活定制CRM功能,而不局限于现有功能

    ——企业管理思想随时落地

    系统所有功能移动化,随时随地管理销售行为

    ——方便公司管理层、外勤人员,提升运营效率

    3 登录入口

    手机:通过钉钉应用进行登录

    PC:  登入网址 www.h3yun.com/login使用钉钉扫码登录。

    优势:与钉钉无缝衔接,再也不用多个账号进行管理。

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    4 系统主界面

    手机:

       首页显示了工作的动态,可以快速得知需要处理的流程和任务

       点击中间的“+”可以新增常用的功能模块

       右侧的功能显示应用内所有的模块,可快速进入模块进行编辑

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    系统主界面

    所有功能模块显示在左边菜单中,页面可以对应用、模块之间切换自如。

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    5 线索

    线索相当于预客户,可以把即将成为客户的资源录入线索,设置好分配的业务员。

    成为真正客户后,在线索内可以选“转为新客户”,同时在客户、联系人会有一条客户信息数据。

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    6 公海客户

    公海客户是公司的客户资源池,可以市场部或销售主管导入和创建.

    各销售人员可以自行到公海领取客户资源(转为我的客户)。

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    7 客户

    客户是公司服务的主体对象,也是公司最重要的资源,企业利润的源泉,公司都会客户建立管理体系。

     系统的所有功能是以客户为核心而展开,包括联系人、跟进记录、商机合同、回款。

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    8 过滤条件

    在每个模块都可设置过滤条件,通过条件快速查看对应的数据。

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    9 联系人

    联系人可以通过进入对应的客户来新增客户联系人;

    也可以进入联系人模块,关联对应的客户。

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    10 跟进

    跟进,主要是对客户的跟进记录,便于自己和管理者对销售过程的了解与记录。跟进可以通过进入对应的客户来新增也进入跟进模块,关联对应的客户。

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    11 商机

    商机是针对客户的一次明确销售机会,在成交签订合同之前,必须创建商机。

     商机可以通过进入对应的客户来新增,也进入商机模块,关联对应的客户

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    12 合同

    合同是客户成交的载体,后面的发票、回款都与合同进关联。录入合同后,可能

    有回款和发票的产品,可以在对应合同内新增回款、发票。

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    13 发票与回款

    合同签订后,进行合同执行。可以在进行中进行发票开立和回款记录。

    发票、回款可以在合同内页签形式进行添加编辑,也可以在单独的模块

    进行关联选择。

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    14 发票与回款

    单独的发票、回款的模块PC端页面显示

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    15 销售目标

    销售目标可以设置部门和个人,从年度分解到月度。

    销售目标的指标可以设置合同额和回款额。

    销售目标设置后,可以查看销售目标达成情况统计。

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    16 销售报表

    销售报表包括销售目标达成分析、销售业绩分析、回款分析、以及销售过程分析。

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    17 任务提醒

       提醒功能及时反应

       对每个表单可设置提醒

       通过钉钉方式提醒,让客户绝不错过任何商机。

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    18 丰富的应用

    当然,氚云不止是一个CRM应用,更是一个应用平台,提供了丰富的Saas应用。对应各个企业不同的实用应用,工程师已经开发好等待您的使用。

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    19 灵活开发式平台

    l 表单设计,自定义DIY配置表单

    l  流程设计,自定义配置业务流程

    l  报表设计,多维度数据统计分析

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/h3bpm/p/7010196.html
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