谷歌搜索巨头公布了两个令人毛骨悚然的AI功能：一个在Gmail中邮件自动对话，另一个用字面上打电话给你，用一个看似人的声音。
不久，电脑将超越写作，并且直接为你说话。通过演示一个称为Duplex的功能，Google播放了一个客户的录音，该客户致电一家餐厅预订餐桌。原来是一个机器人的客户听起来就像一个真人，甚至使用像“嗯”这样的口头嘀嗒声，这听起来完全符合现实。它有一个完整的对话，提出问题和回答餐厅人员的询问。
Duplex的直接目标是执行真正应该在线发生的死记硬背的任务。许多餐馆已经通过网络进行预订，所以谷歌助理仅仅通过呼叫仍然是模拟的小企业来填补这一空白。
坦率地说，很多人希望谷歌助理做出一些必须忍受的更吸引人的呼叫。也许它可以打电话与保险公司讨论医生帐单。然后，它可以回应来自她想要分享的八卦的相关和假装兴趣。
但是，与机器人对话相比，你更愿意与机器人对话。就目前而言，大多数PC供应商在拨打技术支持时都很难与其他人联系。他们需要多久才能用真实听起来的机器人代替呼叫中心的每个人？