随着当今社会的高速发展，借助计算机网络实现资源的共享，信息高速、适时的传递已成为提高工作效率和加强市场竞争力的有效手段。在这个商业环境和应用要求下，对办公过程的管理势必以高速、高效的办公网络及办公自动化系统作为支持与保障。
办公自动化系统需要解决如下问题：
1.创造一个集成化的办公环境，为工作人员提供多功能的桌面办公环境，解决办公人员处理不同事务需要使用不同工作环境的问题；
2.支持信息传递，解决由人工传送纸介质或磁介质信息的问题，实现工作效率和可靠性的有效提高；
3.提供具有工作流性质的处理过程和监督功能，解决多部门协作问题，推动部门间的高效率协作；
4.提供集成处理与发布信息的工作平台，解决以往信息收集、处理和发布过程相分割的问题，减少不必要的交接环节，提高工作便利性；
5.提供与其它管理信息系统(MIS)的信息交流，解决由于数据标准不一致而造成的信息收集困难的问题，减少额外的工作量和大量重复劳动。
世纪通办公自动化系统从两个方面考虑来解决办公自动化的问题：一是基于Lotus Notes的解决方案，由于Notes对文本处理的优势，及其安全性和易操作性，适合于政府机关的日常办公；二是基于Browse/Server结构的解决方案，该结构投资低无需培训，会使用浏览器即可上手使用，但不适于大量的公文流转，适合于企业办公。
世纪通办公自动化系统支持流程自定义，充分考虑到系统的安全问题，采用层次型权限管理方式，层与层之间、同层次之间、同一部门内部未被文件拥有者授权，其他人无权浏览及修改，公文流转时上下级之间的浏览权限有严格的控制。世纪通办公自动化系统可以与其他MIS系统挂接，保护企业的现有资源，使企业的先期投资得到利用：如与档案管理系统、人事管理系统的挂接。
目标
1.能够满足领导高效率处理日常事务的工作需要，提供邮件服务、会议组织、日程安排、公文发送、个人办公、议题讨论、管理监督等功能，有效的协助领导顺利完成各项工作。
2.采用合理的工作流程方式处理影响工作效率的各个环节，最大限度地避免人工传送实物的工作。
3.提供自动监督工作功能，为部门之间实现真正的协同工作提供保证，促使部门之间的工作流程由过去的一环接一环的松散结构向紧凑的工作流结构迁移，摆脱以往多个部门协作时经常出现的互相等待的状况。
系统功能
根据功能相对独立和处理方便的原则，我们认为办公自动化系统是由公文管理、行政管理、公用信息、资源管理、个人办公、信息管理，六大部分组成，其功能分类如下：
一、日程安排功能概述
日程安排为您提供了一个电子日程表，可方便地通过日历随时安排您个人的日常工作及事务，并设有提醒机制，系统能按时自动提醒。
二、我的邮件功能概述
我的邮件是一个小型电子邮件系统，可以在系统的内部用户之间发送、接收小数据量的电子邮件。用户可以利用文件夹保存和管理自己的邮件。当新邮件到达时，系统能够自动提醒。
三、我的名片夹功能概述
我的名片夹为您提供了一个电子名片册，可方便地将您的个人名片分组管理，通过关键字，可快速查到您要找的名片信息，需要时还可打印信签。
四、备忘提醒功能概述
工作繁忙，您有可能会经常忘记有些事情。本功能为您提供了一个个人备忘提醒服务中心，您可以利用它建立备忘提醒事件，同时系统也会自动将日程安排、会议安排、培训通知等系统的其他模块中建立的提醒事件，收集管理并按时自动提醒，它会成为您最可靠的电子秘书。
五、新闻动态功能概述
新闻动态是由指定的人员发布的内部新闻、时事动态及其它可能对大家具有参考意义的摘编文献、资料等，相当于一份实时、动态更新的内部刊物和参考文献，可以有效地促进单位内部的信息共享和交流。
六、内部通讯录功能概述
通过内部通讯录可以查看内部人员的基本信息及当前状态，使同事之间能够清楚地了解各自当前的位置和联系方法，也大大方便了电话转接和接待工作。
七、万事通功能概述
万事通提供与日常办公相关的多种类别的公共信息，包括：
·中央政府·地方政府·国内长途区号/费率/邮政编码·国际长途区号/费率·列车时刻表·航班时刻表