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  • PMP工具与技术篇--3.2.3 问卷调查(数据收集技术)

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    在识别相关方过程中问卷调查是为相关方分析收集数据的方法。

    本节中没有包含具体的问卷调查内容,具体问卷调查的内容,根据不同的行业、不同的知识领域、不同的过程才能具体输出。

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    一、问卷调查背景

    1. 问卷调查定义

    问卷调查是指设计一系列书面问题,向众多受访者快速收集信息。

    ​问卷和调查可以包括一对一调查、焦点小组讨论,或其他大规模信息收集技术。

    2. 问卷调查适用情况

    ​问卷调查方法非常适用于以下情况:受众多样化,需要快速完成调查,受访者地理位置分散,并且适合开展统计分析。

    3. 应用领域

    问卷和调查(见5.2.2、8.3.2、13.1.2.2)

      • 范围/需求管理

    收集需求

    向众多受访者快速收集信息

      • 相关方参与

    识别相关方

    大规模信息收集技术

      • 成本管理

    控制成本

    ​问卷调查可用于在部署产品或服务之后收集关于客户满意度的数据。​

    在问卷调查中识别的缺陷相关成本可被视为 COQ 模型中的外部失败成本,给组织带来的影响会超出成本本身。​

    4. 所属技术类型:数据收集技术

    二、产出

    未不同领域 提供信息与数据。

    • 需求信息

    • 相关方信息

    • 客户满意数据

    • 缺失成本(外部失败成本)

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    在问卷调查中只做了概念性和相关领域的介绍,

    如若之后项目中遇到相关文档,我会脱去敏感数据后上传并更新。

    愿各位在进步中安心。

    2020-03-22 禾木

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    内容更新:

    【识别相关方】过程工具与技术总结与说明:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548204.html

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548560.html
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