SAP CRM 集类型（Set Type）与产品层次（Product Hierarchy）

本文是产品与对象相关的部分SAP文档的翻译，不包含配置部分。

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1，对象（Objects）

对象是全局唯一的有形或无形对象，公司销售它或为它提供服务。对象通常是继承自产品的特定单一单元。然而，不像产品，对象是唯一的。这意味着虽然可能有相似的对象，但至少有一个描述对象的属性是不同的。这通常是它的标识符。比如说，车子会有自己的号码牌。

对象构成的唯一实体是公司和相关方间业务的中心。例如，一家电力供应商，可以使用对象描述他们输电的位置，比如“建筑”或“住房”。

对象被集成在产品主数据中，提供给你用于在业务处理中创建、跟踪所需信息的工具。产品主数据提供了检索对象相关信息的中心源。

对象数据包含了特定业务处理需要的信息（例如客户调查，销售订单，服务处理，合同），以及其它在本质上描述或分类对象的基本数据。比如：

• 描述性数据，比如尺寸和数量
• 具备控制功能的数据，比如决定销售订单中的每个项目分类的项目分类组。

这一信息存储在单独的产品主数据记录中。相关数据集合在一个单一的数据库对象中，这样可以避免存储冗余数据。

以下是对象所具备的特点，

产品类型（Product Types）

产品类型描述对象的基本特性，它也决定可以分配到对象的分类，从而决定对象的特性和它被使用的方式。（Only the product type Materialcan be used for objects.）。产品类型包含以下几种，

• 物料

• 服务

• 保修

• 金融

• 金融服务

• 知识产权(IP)

对象族（Object Family）

每个对象都属于一个对象族。对象族是基于对象属性的分组。创建对象时，必须为其分配对象族。

属性和集类型（Attributes and Set Types）

属性用于描述被划分为相同的集类型的对象。集类型的使用提供了在系统中为对象详细建模的能力。

分类和层次（Categories and Hierarchies）

分类和层次用于实现结构化，并且允许你将对象按照不同的条件分组。分类定义了允许被分配给对象的集类型和关系类型，从而允许你通过分配分类来将对象的信息按需要结构化。

关系（Relationships）

可以在对象间、产品间和产品与对象间创建关系，来表示特定的产品信息。例如组件，计数器，保修，资质要求等。

参考产品（Reference Products）

可以参考参考产品的技术和业务数据。

备选ID（Alternative IDs）

可以在产品主数据中定义备选ID，并且在业务处理中使用它们而不是对象ID。备选ID允许你在业务处理过程中使用满足行业标准的标识符，比如车辆识别号（VIN），序列号，ISBN。

例子：

2，集类型和属性

属性用于描述产品，集类型是产品的组。它们作为数据库表存储在系统中。

注意：在本节中，“产品”既指产品，也指对象。

集类型允许将数据字段组分配给产品，通过这样的方式可以为产品在系统中详细建模。

集类型和属性需要和产品层次、产品分类同时使用。这些元素的结合使相关的集类型可以在产品页被使用，从而描述产品。

结构

集类型被分配给分类，而不是直接分配给产品。通过将集类型分配给分类，相应地把分类分配给产品，你可以按需要提供描述产品的数据。

机制如下，

标准集类型

集类型可以是为了满足专门需求的自定义集类型，也可以是SAP标准的集类型。SAP提供了以下标准集类型，

通用集类型，

Technical Name	Description
COMM_PR_SHTEXT	描述
COMM_PR_UNIT	计量单位
COMM_PR_LGTEXT, COMM_PR_LGTEXT1, COMM_PR_LGTEXT2	Notes/Sales Notes
CRMM_PR_SALESA	销售：控制字段，数量
CRMM_PR_SALESG	销售：分组
CRMM_PR_TAX	税

物料集类型，

Technical Name	Description
COMM_PR_MAT	物料基本数据
COMM_PR_GTIN	全球贸易项目号
CRM_PR_RESIDVL	金融相关属性

服务集类型

Technical Name	Description
CRMM_PR_BTR	事务控制字段
CRMM_PR_SRVDUR	工作期间
CRMM_PR_SRVRR	资源需求
CRMM_PR_SRVENT	服务合同默认值
SERVICEPLAN	服务计划
CRM_SERIALNUM	服务中的序列号处理

保修集类型

CRMM_PRWTY	保修
CRMM_PRWTY_CAT	保修分类数据
CRMM_PRWTY_SRV	保修服务
CRMM_PRWTY_CNT	保修次数数据

其它产品类型的集类型

Product Type	Set Types
Financing	金融集类型
Financial Service	金融服务产品集类型
Intellectual Property Management	知识产权管理集类型

3，产品层次

产品层次提供了一种结构化的机制，可以用于在产品主数据内建模。

注意：在本节中，“产品”既指产品，也指对象。

产品层次包含用于根据不同条件将产品分组的分类。层次的目的取决于你的公司的需求和业务标准。

层次可以是多级的，用来实现控制和信息方面的功能。

结构

层次内的分类是分层排列的。所有低层分类继承高层分类的产品类型和集类型。可以为低层分类分配附加的集类型。

例子如下（注意下面的集类型不是标准的，只是个自定义的例子）：

如果一个产品类型被分配到分类，只有这个产品类型的产品可以被分配给分类。分配产品类型给分类使得可以将集类型分配给分类。集类型可以在产品或对象页面作为assignment block出现。

为了防止一个集类型被多次基于分类分配给同一个产品，在设定分类和层次时需要按以下原则进行：

• 一个集类型可以在同一个层次中被分配给多个分类，但是每个产品类型只能有一个层次。因此即使两个分类在不同的层次中、但是有相同的产品类型，也是无法将同时集类型分配给两个分类的。
• 一个产品可以被分配给多个分类，只要分类属于不同的层次。因此产品在各个层次中都只能分配给一个分类。

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