产品
产品名
TeamViewer远程app
选择原因
远程连接软件是不时之需，当有时私人电脑没有在身边而又需要操作电脑时，远程控制TeamViewer这个软件能帮我们大忙。
调研与评测
1.
开始接触这个app是在三年前，当时舍友使用这个软件操作自己电脑，然后开玩笑说电脑被人控制了，知道真相后我立即下载了这个软件尝试了一下，虽然在操作上略有些不方便，但是在初次尝试之后，感觉这个app在需要时作用还是很强大的。远程app我认为最重要的一点就是要让操作流畅，不卡顿。这个app在这一方面做得还是挺不错的，不会产生延迟或是卡顿现象，导致用户操作错误。而且界面显示清晰整洁。但是由于是手指控制鼠标的原因，操作有些不方便。
BUG1 存在问题图示：
Bug原因分析：
1）出现断连或是连不上，有可能是跟网络原因有关，但是断连没有出现良好的提示信息或是重连，用户体验不好。
2）程序优化不佳的原因，导致操作后出现断连、连接错误等情况。
3.1 采访对象简介：集美大学计算机工程学院软件工程学生，使用两年TeamViewer app，用途：学习、工作。
3.2 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
1）用户使用该app远程连接电脑，开启电脑的QQ程序和Word文档，并进行文件操作和文件发送。
2）用户的需求基本得到解决，软件的界面显示清晰完整，但是由于电脑屏幕尺寸的原因，导致手机界面无法想电脑那样方便的操作界面，只能通过移动屏幕焦点或缩小界面显示 比例来使用。
3）用户通过app控制鼠标的体验不好，用户只能通过手指移动鼠标，无法让鼠标立即移动到用户的点击处。
4）可能基于安全性考虑，每次重连都要重新输入密码，但是增加了用户的操作量。
5）使用过程中没有出现断连现象，重连过程也相对成功。
3.3用户对产品的改进意见;
1）优化手机界面的显示，让显示界面更加适用于手机端。
2）优化鼠标控制，参考同类软件向日葵远程控制，向日葵app在鼠标的控制方面，用户体验就好。
3）增加记住密码的功能，免去用户每次使用输入密码的繁琐步骤。
三、软件分析
1、使用此软件的所有功能
该软件的主要功能是用户通过手机app远程电脑，用户可以通过该软件提供的功能对文件、软件进行点击、右击、拖放等简单操作，还支持屏幕滚动、屏幕缩放、文字输入等操作。文字输入调用的是手机上的键盘进行输入，也可以通过点击工具栏调出电脑特有的按键，这些功能组合在一起，帮助用户完成操作。
2、分析这个软件目前的优劣，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面(具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。
该软件目前最大的优势就是用户可以随时随地通过手机控制电脑，完成用户想要的操作，很方便、快捷。而且电脑版的TeamViewer解决了app版操作和显示带来的问题，能更贴合用户的使用。而且其稳定性，在近几次的版本中有了很大的提高。所以该软件最需要提高的方面还是在用户的体验方面，也就是前面提到那些问题，提高用户使用的舒适度，才能让大家更乐于使用这个软件。
同类软件对比：
|
对比项 |
界面显示 |
用户输入 |
流畅度 |
连接速度 |
稳定性 |
鼠标灵活性 |
用户体验总体评分 |
支持的平台 （主控端） |
支持的平台 （被控端） |
周边使用的用户 |
|
向日葵 |
良好 |
较方便 |
一般 |
较快 |
较高 |
很好 |
7 |
IOS、Android、windows、MAC、Linux |
windows、MAC、Linux、Android手机（测试阶段） |
用户较少 |
|
Team Viewer |
优 |
方便 |
较好 |
快 |
高 |
一般 |
8 |
IOS、Android、windows、MAC、Linux |
windows、MAC、Linux、 |
用户较多 |
对比分析：
经过调查分析，主要影响用户选择该类型app的主要因素为流畅度和界面显示，其他方面差别比较小，当然鼠标灵活性也起着重大的影响，但是由于该软件是PC端和手机端共有的软件，所以PC端的使用感受会严重影响到对该类型app的选择，虽然TeamViewer手机控制端的鼠标灵活性不大好，但是其PC端和手机端优秀的画质显示和流畅的体验，使得更多用户更愿意选择TeamViewer，所以选择TeamViewer的人数也相对较多。当然这只是基于周围环境的调查，不具备广泛性，只是参考。
四、建议和规划
1、如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
优化界面，让界面人性化，更加便捷的操作和提高软件的稳定性。
2、目前市场上有什么样的产品了？
同类具有同等竞争力的向日葵app。
3、你要设计什么样的功能？
电脑远程手机、手机远程手机；
4、为何要做这个功能，而不是其他功能？
主要用于帮助老人操作手机，现在的中老年人，对更新换代如此之快的手机了解很少，远程控制可以帮助完成一些他们自己无法完成的操作。
5、为什么用户会用你的产品/功能？
市场和需求就是产品最有力的竞争优势。
6、你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析
（1） N (Need 需求)
用户需要远程对手机和电脑进行操作
（2） A (Approach 做法)
做好产品优化，
（3） B (Benefit 好处)
用户更加方面的控制自己的手机、电脑，进行操作。
（4） C (Competitors 竞争)
学生和上班族对该软件的需求量大，优化好用户体验就能有很强的竞争优势。
（5） D (Delivery 推广)
通过网络进行宣传，优化好用户体验。
7、如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
用户说好，才是真的好。多进行调查问卷，了解用户的需求和软件的优劣势。让开发者进行到产品的体验中去，让他们自己体验一下自己开发的软件，如果一个他们自己都不喜欢用的产品，又怎能让用户去喜欢上这个app呢。多借鉴同类软件的优缺点加以改之。
8、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
一个人做美工，一个人做测试，三个人做开发。