2.用产品画布思考问题

以用户为中心的产品设计

• 产品设计的关键是什么？

要牢牢记住：用户、场景、需求 这三个方面。

（1）成为产品的资深用户

• 你和这个产品的关系应该是什么？

一个产品经理，除了是这个产品的设计者管理者之外，最重要的是“你自己是不是这个产品的重度用户”。

如果你不能比那些用户更多的懂这个产品或者这个行业中的产品的话，将会在后面的工作过程中碰到很多麻烦。

• 如何在短时间内成为资深用户呢？

开始的时候，最简单的就是把自己放到用户中去，让这个行业中的用户来教育你。

在深入一点后，你需要想办法去了解这个行业的潜规则、这个行业的逻辑是什么样的、这个行业有哪些赚钱的黑手段等等。

（2）安全并非要第一：不要为了1%的可能，去影响99%的用户

比如，在你接手一个项目的时候，发现某个流程有漏洞，但是这个流程影响到的用户很少，那么就不应该吧当前的经历放在这个地方。这一点对于测试转产品或者开发转产品的人来说，尤其需要注意。

（3）质量>数量：对活跃用户的关注远大于新增用户

质量比数量更重要，对活跃用户的关注应该远大于新增用户。生于拉新，死于留存

（4）长期>短期：关注长期发展

要关注产品的长期发展，而非短期利益（产品、运营、销售、KPI）

产品要关注半年到一年的规划，运营关注的是一个月到三个月的事情，而销售关心的当前的事。

站在产品的角度上，如果自己所做的事情完全是按照运营或者销售提出的需求去做，这个产品将会面临非常尴尬的境况。

 

产品画布

什么是产品画布？产品画布就是一套系统系辅助日常工作的工作方法论。

以下是我在学习过程中使用的产品画布。这个画布是做产品设计时，所做的分析过程和工作流程，是关键的底层思考逻辑，有助于让你对产品的设计有全面的认知和把控。

产品分析的过程中

1. 接到这样的一个任务之后，我们要去做用户的分析，这个用户都是谁，构成是什么样的。
2. 找出用户最急需解决的1到3个问题。用户的需求肯定有很多，要解决的问题也一定不只有3个，但是在单独的一轮产品设计中，不能一次性涉及到了太多，如果确实有，那么也应该规划到下一个版本的设计里面去。
3. 根据前面确定要解决的问题，设计核心的功能和并画出流程图。
4. 产品经理的指标很重要，这个产品设计出来后必须要有明确的考核指标，如果没有考核指标的话，这个需求研发是可以不接的。
5. 在前面的工作完成后，要用用一句话描述需求的两点和卖点。非常重要的一点是，这句话一定要跟用户有关系。比如你做了一堆后台的优化，将接口的访问速度提升了，你就不能简单的说“优化了后台接口”，而应该说“提高了应用访问速度”。
6. 接下来就是规划推广的工作了。尽可能的让更多用户使用起来。
7. 接下来，你要去想这个产品的核心竞争点是什么，并且做快速的迭代，在这个时候去确立你的优势。
8. 接下来就是去分析收支，比如用户数量的情况或者盈利的情况，你需要去做一个合理的预估。这也是你去说服研发干货的一个重要依据。
9. 上面这些做完之后，就要去评估开发的难度和相关的费用投入了。不要期望一次性把产品做到完美，要用MVP的原则，进行快速迭代。

在工作流程上

产品的工作流程是一个循环的过程，产品上线前的规划与设计，产品上线后手机用户的反馈，然后重新开始下一轮产品的规划与设计。