软件测试和质量保障是复杂的系统性工程，技术、人、流程、标准等各个环节的完善都不可或缺。这就要求测试从业人员要具备非常综合的技能，尤其是越往高阶职位发展，需要关心和解决的问题就越复杂、越有挑战。
测试高手之所以成为高手，绝不仅仅是因为技术实力强大，更重要的是经历过风雨，并善于总结各种项目踏坑填坑的血泪经验，能在实战中迅速提升自己的综合能力。
本文就分享一位测试老鸟不断从工作中总结的测试改进 Tips，供各位测试同学参考！也欢迎在评论区留言分享你的测试改进意见！
** 测试改进 Tips**
1.
测试一个产品或项目，不只停留在测试产品功能、性能本身，也要从整体角度(上升到产品角度）来了解各种情况（整个调用量，峰值是多少？客户使用情况、有哪些客户？线上集群部署情况等等），知道为什么会新增某个模块？
2. 发现问题要习惯追问 5 个为什么？（参考 5 个 Why ）层层深入，认识到根本原因，并实施解决方案。
比如，你发现你的网站崩溃了。显然，你第一反应是恢复它。但是危机一旦过去，应开展事后调查询问为什么：
为什么网站崩溃了？因为所有前端服务器上的 CPU 使用率都达到了 100%。
为什么 CPU 使用率达到 100%？因为一段新代码包含一个无限循环。
为什么会出现这样的代码？因为某员工出错了。
为什么他会出现这样的错误？因为他没有为这个功能写单位测试代码。
为什么他没有写单位测试代码？因为他是一名新员工，且没有在测试驱动开发方面接受正确培训。
在这五个地方进行修正：
恢复网站。
移除错误代码。
帮助出错的某员工了解为什么他的代码没有起到预期作用。
培训该员工学习测试驱动开发相关知识。
将测试驱动开发纳入新工程师入门指导内容。
3. 所有做的事情，其 根本目的都是要解决痛点 ，不管是自动化测试、工具或流程等。勿忘初心，别因为出发太久，就忘了为什么出发。
4. 开发修改点的原因、背景，务必了解清楚（包括具体代码）。
5. 注意关注项目的数据模型（表结构）、技术实现（设计思想），用于项目风险评估。
6. 接手一个项目的测试工作，作为
Owner，除了搞清需求外，还要知道：项目打算上线的时间，有哪些功能点需要上线，占比多少？跟规划是否一致？然后，自己评估是否合理，如果比较急，则需要考虑对应的测试解决方案。
7. 设计测试用例，除了功能场景覆盖外，还要结合项目本身特性去考虑。（比如网关层的并发、连接超时、稳定性等、如 Redis
命令的幂等性、Kafka 的高可用、一致性等）。
8. 测试报告写明 Bug 原因和解决方案。
9. 提高 自动化测试的稳定性 （设置超时、出错重试等）。
10. 每个人都有自己的主要任务，对于 测试工具（平台），其实用性和用户体验非常重要
。因为只有当这些工具真正能帮忙用户（并减少维护成本），才“活”的长久。（避免中看不中用）
11. 出了问题，不要怕。重点在快速定位 Bug、快速解决。 强调日志和报警的重要性 。
12. 跟开发沟通：如果忙，可以等，但 要给个明确的时间点 。
13. 技术是基础，但归根到底 解决问题的能力才是核心力 。（要学会突破固定模式和思维限定，从多角度去分析和定位问题原因）
14. 线上故障问题 review。（了解背景，发生的原因，如何避免）
15. 数据能力 ：工具或平台产生 -> 推广应用（形成数据）-> 分析优化（输出能力）
16. 很多技术、工具或产品都是通用的，需要 针对公司特定场景做到有所突破 才是亮点。
本文首发于 TesterHome 社区，略有修改，点击阅读原文访问原文地址。
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