事实有真假，观点无对错
事实和真相是观察世界、与人沟通的基础。很多矛盾的发生都是混淆这两个概念。分清楚什么是事实，什么是真相？
事实有“真假”，但是观点只要1）不违反事实，2）逻辑自洽，就没有“对错”之分。如果你认为只有自己的观点，才是无可辩驳的正确，与之相悖都是错，你就是在商业世界中持有“地心说”，而不自知。
职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实（Fact）和观点（Opinion）。
如何区分事实和观点
事实：就是在客观世界中，可以被证实或者证伪的东西。关于事实，不需要辩论，只需要验证。
观点：就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。
今天天气好热 - 观点；
今天30摄氏度 - 事实；
小龙虾是日军的化学武器” - 讲述的是一个事实，去辩整事实的真假；“你是怎么确定的？”，“我在微信里看到过不少谣言，比如这个，比如那个，后来都辟谣了。你确定那篇文章一定属实吗？”要以一种证实或者证伪的态度。
“iPhone真是最好用的手机。” - 观点；“你为什么这么认为？”，“因为APP最多啊！”这说明，在他的认知体系里，APP最多就是最好的手机。如果你说：“你错了，iPhone太封闭，开放的手机，才可能是最好用的手机。”这时候，你就和他一样，也变成是“地心说”患者了。
你们俩是争不出结果的，因为你们俩在争的不是“iPhone是不是最好用的手机”，而是“到底什么才是最好用的手机”的认知体系。而只要你们彼此的认知体系不违反基本事实，又能逻辑自洽，也就是能自圆其说，就永远不会被对方说服。那职业化的表述，应该是怎样的呢？你可以说：“哦，站在APP多少的角度，如果数据支持，那iPhone可能确实是最好用的手机。如果站在手机是否足够开放的角度，我个人认为iPhone并不是做得最好的。仅供你参考。”
如何把握事实和观点
不少美国人喜欢说“Interesting”，也就是“有趣”。当一个美国人说“有趣”时，你别以为他认同了你的观点。他其实是在说：关于这件事，你竟然是那么看的。他说“有趣”，不是认同你的观点，而是认同你可以有自己的观点。
职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实，和观点。
事实有真假，观点无对错。遇到不同观点时，不要面红耳赤、割席断交，而要说：有趣。
可证为事实，否证为观点。
事实有真假，观点无对错。
事实不用吵，验证见分晓。
观点不一致，你要说有趣。