java通信客户投诉管理系统

每天记录学习，每天会有好心情。*^_^*

今天记录的项目是基于web的java通信客户投诉管理系统，采用当前非常流行的B/S体系结构,以JAVA作为开发技术,主要依赖SSM技术框架，mysql数据库建立本系统。
做基于web的java通信客户投诉管理系统的时候，我们需要用到SSM(MYECLIPSE)框架，开发工具选用最拿手的MYECLIPSE。
基于web的java通信客户投诉管理系统项目是一个 后台项目。
开发系统时，需求分析是必不可少的一个环节。基于web的java通信客户投诉管理系统拥有的登录角色包括了管理员、用户。
每个账号设置身份、账号、密码是必不可少的，管理员、用户中都包含这些登录角色该有的字段。

总结得出基于web的java通信客户投诉管理系统项目所有数据为：管理员(admin)、用户(yonghu)、管理问题(guanliwenti)、构建新模式(goujianxinmoshi)

基于web的java通信客户投诉管理系统之管理员表

字段名 | 类型 | 属性 | 描述
id | INT(11) | PRIMARY KEY | 管理员id
username | VARCHAR(255) | | 账号
password | VARCHAR(255) | | 密码

基于web的java通信客户投诉管理系统之用户表

字段名 | 类型 | 属性 | 描述
id | INT(11) | PRIMARY KEY | 用户id
xingming | VARCHAR(255) | | 姓名
nianling | VARCHAR(255) | | 年龄
xingbie | VARCHAR(255) | | 性别
zhiwu | VARCHAR(255) | | 职务
quanxian | VARCHAR(255) | | 权限
username | VARCHAR(255) | | 账号
password | VARCHAR(255) | | 密码

基于web的java通信客户投诉管理系统之管理问题表

字段名 | 类型 | 属性 | 描述
id | INT(11) | PRIMARY KEY | 管理问题id
guanlilinianqueshi | VARCHAR(255) | | 管理理念缺失
zuzhijiagou | VARCHAR(255) | | 组织架构
guanlixitong | VARCHAR(255) | | 管理系统

基于web的java通信客户投诉管理系统之构建新模式表

字段名 | 类型 | 属性 | 描述
id | INT(11) | PRIMARY KEY | 构建新模式id
tousuguanlirenyuan | VARCHAR(255) | | 投诉管理人员
yuanyinfenxi | VARCHAR(255) | | 原因分析
xietonggongzuo | VARCHAR(255) | | 协同工作

SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;

-- ----------------------------

-- ----------------------------

-- Table structure for ggjywebdjavatxkhtsglxt

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `t_admin`;

CREATE TABLE `t_admin` (`id` INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '管理员id',`username` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '账号',`password` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '密码',PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='管理员';

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `t_yonghu`;

CREATE TABLE `t_yonghu` (`id` INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '用户id',`xingming` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '姓名',`nianling` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '年龄',`xingbie` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '性别',`zhiwu` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '职务',`quanxian` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '权限',`username` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '账号',`password` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '密码',PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='用户';

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `t_guanliwenti`;

CREATE TABLE `t_guanliwenti` (`id` INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '管理问题id',`guanlilinianqueshi` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '管理理念缺失',`zuzhijiagou` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '组织架构',`guanlixitong` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '管理系统',PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='管理问题';

-- ----------------------------

DROP TABLE IF EXISTS `t_goujianxinmoshi`;

CREATE TABLE `t_goujianxinmoshi` (`id` INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '构建新模式id',`tousuguanlirenyuan` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '投诉管理人员',`yuanyinfenxi` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '原因分析',`xietonggongzuo` VARCHAR(255) DEFAULT NULL COMMENT '协同工作',PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='构建新模式';

添加管理问题模块：

通过添加管理问题模块，可以完成管理问题的添加操作。在页面中跳转到添加管理问题页面，输入管理问题的所有信息，点击添加操作，可以将管理问题数据以post提交到guanliwentiController中。管理问题所包含的字段信息包括管理理念缺失,组织架构,管理系统。在guanliwentiController中通过定义guanliwenti接受所有的管理问题参数。使用guanliwentidao的insert方法将guanliwenti实体插入到数据库中。完成数据的添加操作，在guanliwentiMapper中匹配对应的guanliwentixml完成插入sql语句的执行操作。该部分核心代码如下：

通过guanliwentidao的insert方法将页面传输的管理问题添加到数据库中 guanliwentidao.insert(guanliwenti);

将添加管理问题成功信息，保存到request的message中，在页面中给出用户提示 request.setAttribute("message", "添加管理问题成功");

返回管理问题管理界面

return "forward:/tianjiaguanliwenti.action";

查询管理问题模块：

在后台中定义管理问题查询模块，在侧边栏中点击管理问题管理，可以跳转到管理问题管理界面。在该页面中通过guanliwentiController中定义guanliwentiguanli响应管理问题查询模块。在guanliwentiguanli中查询出所有信息，返回页面进行循环展示。查询方法为guanliwentidao中的selectByexample方法。该部分核心代码如下：

生成管理问题样例类，通过example定义查询条件 GuanliwentiExample example = new GuanliwentiExample();

通过guanliwentidao的selectByExample方法查询出所有的管理问题信息 List guanliwentiall = guanliwentidao.selectByExample(example);

将管理问题信息，保存到request中，在页面通过foreach方法进行展示 request.setAttribute("guanliwentiall", guanliwentiall);

返回管理问题管理界面

return "forward:/guanliwentiguanli.action";

修改管理问题模块：

在页面完成管理问题的修改信息填写后，将该部分数据传入xiugaiguanliwenti.action地址，并通过post进行提交。提交后在guanliwentiController中通过xiugaiguanliwenti进行接收，将所有字段封装为一个管理问题实体。并将该实体传入guanliwentidao中的updateByPrimaryKeySelective方法中，在该方法中定义了通过管理问题id更新其余管理问题的字段，该部分字段包括管理理念缺失,组织架构,管理系统，该部分核心代码如下所示：

通过guanliwentidao的修改方法根据id修改对应的管理问题 guanliwentidao.updateByPrimaryKeySelective(guanliwenti);

将修改管理问题成功信息，保存到request的message中，在页面中给出用户提示 request.setAttribute("message", "修改管理问题信息成功");

返回管理问题管理界面

return "forward:/guanliwentiguanli.action";

删除管理问题模块：

在页面中通过a标签，shanchuguanliwenti?id=将id传入到后台中，通过shanchuguanliwenti接收管理问题id。使用deleteByid的方法

删除该管理问题，完成删除操作。定义删除成功提示信息，删除管理问题成功，并保存到request中，该部分代码如下：

通过guanliwentidao的删除方法根据id删除对应的管理问题 guanliwentidao.deleteByPrimaryKey(id);

将删除管理问题成功信息，保存到request的message中，在页面中给出用户提示 request.setAttribute("message", "删除管理问题成功");

返回管理问题管理界面

return "forward:/guanliwentiguanli.action";

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