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  • 他成功创业,做到中国水饺品类的隐形冠军,拥有门店近400家

    17岁那年,高德福用父母存给他将来娶媳妇的几千块钱拿去接手转让的餐厅,他是个一旦作了决定,就会义无反顾的人。

    30岁那年,他思考了很久,打算逐步关闭本来一个多亿的多元化餐饮业务,聚焦在一个未来有高成长性的品类上。当那家才100来平的喜家德水饺开业后,有关系比较好的朋友打来电话,问他是否资金周转出了问题,如果需要,可以全力支持。

    他除了感谢之外,表示自己资金没有问题,却又不知道该如何解释。

    14年后,当年那些做煤矿、房地产的朋友们的聚会,都会经常提到高德福。那些曾经暴利的行业,在这14年里随着市场愈加规范,各类业务都在大幅萎缩,而最让他们佩服的是,高德福以喜家德二次创业成功,有了接近400家门店,成为了中国水饺品类的隐形冠军。

    关注品牌

    王桐彬曾是个厨师,二次创业后加入喜家德。

    他成功创业,做到中国水饺品类的隐形冠军,拥有门店近400家

    有一次巡店,看到收银员为了提升客单价,让顾客多点凉菜少点饺子,向5位一起来的顾客只推荐购买2份水饺。这本是件在其他品牌里很常见的事情。王桐彬立即制止了收银员。

    虽然这样短期内会有业绩提升,但是长期来看,一定会让消费者对于品牌的认知产生偏差。

    走品牌之路,应该没有硬性销售,只有合理的建议性销售。建议性销售必须有原则,不能伤害品牌。正确地销售引导,才是品牌最基本的价值观。

    王桐彬,是哈尔滨带领15家门店职位为区域经理的合伙人,年收入40-50万。

    关注文化

    喜家德的新人培训主要分三大部分。

    首先是企业的愿景:走向世界、传承百年。要实现这样的愿景,企业有两大使命:1、 创造顾客满意,致力于提供放心美味;2、 帮助伙伴成长,让创造价值的人发展。企业的核心价值有五条:1、 以勤为本、把企业当家;2、 执行标准保证高品质,学习创新提升标准才有竞争力;3、 以结果为导向,所有人自有竞争,能上能下;4、 反省自己才会成长,懂得感恩,谅解才能发展;5、 总结别人成功,独立思考解决问题。

    他成功创业,做到中国水饺品类的隐形冠军,拥有门店近400家

    关注创新

    喜家德坚持德鲁克“5为3不为”的创新规则。

    5为:1. 先着眼于自己享有哪些机遇,而不是面临哪些障碍2. 多看多问多听3. 坚持简洁4. 从小处着手而非大处5. 瞄准领军地位

    3不为:

    1、不要自作聪明(简单问题复杂化);2、不要一次就想出太多创新(每一次针对具体问题进行创新);3、不要试图为了解决未来的问题而创新,要为解决当下的问题而创新。

    他成功创业,做到中国水饺品类的隐形冠军,拥有门店近400家

    从区别于传统认知的一字型长条水饺,到为避免交叉污染的设计手持区的餐具,从水饺论盘销售,到聚焦只做5款水饺。

    这十多年,高德福上过十几次的定位课程。他说,以前不知道,原来自己的经营理念,和定位理论暗合。

    关注未来

    高德福经常打一个比方:

    今天我有300多家店,但是哪天我手下300多家店的人没了,那这300多家店,很快也就没了。如果我有300多家店,要是哪天300多家店没了,但是我只要有300多家店的人,这300多家店还能开起来。

    如果说海底捞是服务战略、西贝是好吃战略,那喜家德就算是人才战略。高德福每个月都会飞好几个城市,只是为了和优秀的有机会加入喜家德的优秀人才见上一面。

    高德福深信,餐饮品牌未来的竞争,一定不仅仅是产品维度的竞争,更多的是优秀人才的竞争,有了人,才能够有未来。

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