昨天参加VAU目标管理培训，老师说了一句话：作为管理者口袋里面需要有多把武器，拿来即用。
虽然不是管理者，但是与人相处，上下级相处上，老师教的十分受用的一些技巧，权当笔记随手记录：
与团队成员沟通的时候，一定要给团队成员及时的反馈，而且这种反馈需要具有时效性反馈有反馈的套路：
1. BET套路，这个讨论适合鼓励人
B: Behavior，描述行为，需要具体
E：Effect，积极的好的影响
T：Thanks，对方的贡献，进行致谢
比如：小刘，昨天会上，大家就本次活动提出很多问题，你把大家的问题一一记录了，还整理了一份通用的答疑清单发给大家，这让大家都能很便利地找到答案，谢谢你为大家做的一切。
2. SBID套路，这个套路适合提建议，且具有时效性，另外提建议尽量私下提
S：Situation：说明当时的具体情况，越具体越客观越好
B：Behavior：当时的言行回顾，回放一遍当时当事人的场景
I：Impact，这个影响是不好的影响，从你和他人的角度去给他反馈，这里引导为主，引导当事人意识到问题
D：Development：改进方向，尽量让当事人自己去意识到问题，并且采取计划和措施
3. 三明治 套路
先，赞扬，开始的时候需要给正面的反馈。”Jenny，我们的会议卓有成效，我们邀请了合适的参与者，也收集来自不同部门的必要信息，谢谢你的合作“
后，发展领域，明确指出问题，客观还原当时的情况，多问：你怎么看？如何才能避免此类事件的发生呢？”但是，你注意到没有，参会者没有在会前拿到议程，因此缺乏准备，会议期间，他们不得不回到自己的办公室收集信息，我还注意到，大家把大把的事件花在和主题无关的事情上。你怎么看？你觉得怎样才能避免呢？“
再，重复赞扬，后续跟踪。”你做的非常好，收集了所有的信息，很高兴，你能这么努力记录会议纪要并对后续行动进行跟踪“
后续补充其他套路，不同的人，不同的场合，套路不同。之前有用过讲故事的套路，通过讲我过去的经历，引导大家不要固步自封，往前走一步，也有帮助大家得到启发