提问：
1、 人力资源管理流程？
2、 组建、建设团队的工具、方法分别是？
3、 角色与职位的表现形式有：_______________；__________________；________________
4、 团队的建设要经过至少___________；____________；___________；_________阶段；
5、 解决冲突的五种方式有：_______；________；_______；________；________；
6、 团队建设的两个目标是：_________________________；________________________；
7、 马斯洛需求理论的第三、四层次是：___________；___________；
8、 权利可分为：________；_________；__________；____________；___________；
9、 团队管理的输出是？
10、 人员配备管理计划的内容是？
回答：
1、 人力资源管理流程？
a) 人力资源计划
b) 组建团队
c) 建设团队
d) 管理团队
2、 组建、建设团队的工具、方法分别是？
a) 组建团队：沟通谈判；事先分派；虚拟团队；采购；
b) 建设团队：一般管理技能；培训；团队建设活动；行为规则；同地（集中）办公；认可和奖励
3、 角色与职位的表现形式有：__OBS_；___责任分派矩阵_；__文本__
4、 团队的建设要经过至少__形成期__；___震荡期__；__正规期__；__表现期__阶段；
5、 解决冲突的五种方式有：_解决问题_；_调和（求同存异）_；_妥协_；_撤退_；_强制_；
6、 团队建设的两个目标是：
a) 提高项目团队成员的个人技能，以提高其完成项目活动的能力
b) 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率
7、 马斯洛需求理论的第三、四层次是：_社交的需要_；__尊重的需要__；
8、 权利可分为：
a) 合法权力（正式权力）；
b) 奖励权力
c) 惩罚权力（强制力）
d) 专家权力
e) 感召权力
9、 团队管理的输出是？
a) 人员配备管理计划（更新）
b) 变更请求
c) 组织过程资产（更新）
d) 经验教训总结
团队管理的工具包括：
a) 观察和对话
b) 项目绩效评估
c) 冲突管理
d) 问题日志
10、 人员配备管理计划的内容是？
a) 人员获取；
b) 时间表；
c) 人力资源释放标准；
d) 培训需求；
e) 认可和奖励；
f) 遵从某些约定；
g) 安全性。