客户真正想要的12件东西

当你面对客户时，请记住这12件事情，将不断会有人要求你和他们做生意。
1.他们希望感觉自己很重要。
2.他们希望被赞赏。
3.他们希望你停止谈论你自己。
4.他们希望你停止谈论你的公司。
5.他们希望你真诚的聆听。
6.他们希望被理解。
7.他们想教给你一些东西。
8.他们希望和需要你的帮助。
9.他们想要买些东西。
10.他们希望你使他们高兴和有意外之喜。
11.他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。
12.他们渴望成功和幸福。
（摘自《经营管理者》，四川 刘文文 推荐）