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  • 项目管理者的核心竞争力

    文章出处:PMO前沿公众号文章,仅做参考学习使用,原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/fxsVidrPuvGVR0sBP3FC3w


    分析不同人做完的项目,这里涉及项目经理的管理细节有多有少、有深有浅,管得好不好只有内行人才能看出来。

    为什么有些项目经理就能把项目管理做到尽善尽美?项目经理是项目的第一责任人,责任重、压力大是最显著的职业特点。

    高压下细致工作能体现出项目经理工作能力和工作方式的适合度,这也是人与人之间形成差距的重要分水岭。

    下面与大家分享具有10年经验的项目经理,在从业路上认为比较重要的体会,希望能给大家一定的借鉴。

    一、高效利用时间

    每个人的工作都存在差异,每个人的思想境界也各不相同。但是,每个人每天都有24小时,因此我们需要进行管理时间。

    管理时间是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好,也就管理好了自己。平时大家会说时间不够,事情做不过来,建议大家把时间拿出来分析一下,根据工作性质合理安排时间。

    通常项目经理的事情很多、琐碎,这就需要养成每天入睡前回顾一天工作的习惯,并对第二天的工作进行规划。

    在安排工作时,要求本部门员工要把握主次、分清轻重缓急。这样,员工每天一到工作岗位上就能很快进入工作状态,把工作抓好。这样就可提高工作效率。

    二、分清优先级

    "轻重缓急"对于每个人来说很重要,这要求员工思维要活跃,把火烧眉头的事情先处理掉,然后再去做日常工作。

    就像用户特别着急想要一个深层次的技术交流,,这时项目经理就需要安排资深人员进行相关的支持,条件允许可提供面对面的现场交流,因为用户的需要就是一切。

    总之,轻重缓急具有一定的灵活性、时间性、场合性,要视具体情况而当机立断,这样可减少客户的抱怨。

    三、立规矩

    管理一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。规范的实施者既包括管理者,也包括员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。

    万事开头难,难就难在你走出的第一步,第一步迈出去了,第二步、第三步就没有问题了。

    正如我们日常工作,如果没有第一稿资料,就没有后续的所有工作。你最近没有向职能部门提交××问题,就没有人来问你这个或那个问题是如何解决的,等大家都反映这件事,就有人开始琢磨怎样规范这项工作,让大家都按这个规定来做。

    规定一出,大家就在这个基础上逐步完善工作,把工作做得更好。任何事情都是一样的道理,只要你想做,就会去规范这件事,每个人就有了行为的准则。

    四、准备会议

    工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。

    我们平常开的会议比较多,大大小小、各式各样的都有。那么,如何提高开会的效率,就成为大家关注的事情。

    如果我们在会议之前把要开会的内容告诉所有人,让大家有所准备,开会时就可以直接切入主题,让每个人谈自己的思路,这样可以有效利用时间。

    但在会议上,往往大家谈着谈着就跑题了,这时就需要会议的主持人能往主题方向引导大家的思路。此外,会议结束前,主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施,这样大家才会感觉到会议的重要性。

    五、统计数据

    简单地说,统计数据就是工作量化,是总结工作最直接、最明了的方法之一。统计对于各项工作都很重要,没有数据的分析,我们不知道努力的方向,至少说轻重缓急把握不好,有了数据就可以比较,知道目前面临最大的缺陷在哪里,针对缺陷加以改进。

    对于基层管理人员来说,数据统计可以通过公司相关部门获得,得到的数据分析后一定要应用,只作分析不加以应用等于白搭,反而增加了工作量。

    有人说,应用了分析但效果不大,问题就在于应用后有没有跟踪验证,我们对分析出来的数据没有应用、没有验证,怎么会知道分析是对是错。因此,分析、应用、验证,三者缺一不可。

    六、愿景、尊重、沟通

    1.愿景

    每次开会公司都会给我们描绘一下愿景,公司现在…… 即将……将来…… 对于这些传到耳朵里的信息,员工总是格外在意,有的甚至在聆听做笔记,这是不知不觉的愿景激励。

    因为这与公司每个成员的切身利益直接相关,不管愿景好与坏大家都会关注,我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。

    2.尊重

    同事之间相互尊重,可以加深合作,同时也会得到其他人的尊重,做起事情来也会顺畅。

    工作之余的沟通很关键,公司领导鼓励下属发言,但自己却不太发言,结果大家都不发言,最后就变成你看着我、我看着你,然后领导看着现场所有人,脸上一副让大家“说话呀”的表情。

    这种状况就会导致大家对于自己想说的话都往肚子里吞,戒慎恐惧,一副“不要问我,我什么都不知道......”的表情。

    所以,只要项目经理鼓励大家把话说出来,大多数时候,尽管很难获得到他们的回应,但是有一两个人勇于表达自己的意见就很不错。

    3.沟通

    “说出来”是沟通的最基本原则,如果连话都不愿意说出来,沟通肯定不会有任何的进展。

    在一个团队里,如果每个人都必须通过猜测才能了解他人的想法,这将是一件很累人的事,如果你是团队里的一员,相信你会有强烈的无力感。

    项目经理要打破不说话的几个因素:面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。

    此外,项目经理的立场要明确,不能别人怎么说,就怎么做。如果那样,员工以后有问题,就不会问你,而且对你逐渐失去信任。因此,项目经理一定要有立场,在立场发生变化的时候要和员工做好沟通。

    七、定目标

    一件事情的好与坏,如何去评价,首先要看所定目标是否合理。合适的目标对每个人、企业都有好处,员工不会有太大的压力,就会努力地工作。公司利润每年都会有稳步的增长。

    定目标对我们每个人来说是再简单不过了,人的一生中不知道给自己定了多少目标,但真正努力去完成的目标有多少呢?

    目标要靠人来执行,执行过程中会有各种各样的评价,严格地说就是考核和监督。员工努力工作,每个月底公司收集数据进行评估和考核,到年底公司检查是否完成年初订立的目标。

    八、关键在于怎么学

    不管你在学校学习什么专业,80%的学生找不到和自己本专业相同的工作,多数都会改行,有的从事与本专业临近的工作,有的甚至与本专业搭不上边。

    从事本专业的人未必就有好的成绩,从事非本专业的人也有很多人打出一片天空。因此,关键不是你现在会什么,而是你怎么学。

    九、培养人才

    培养人才的关键在于留住人才,留住人才有三个因素:能力、价值观、人生志趣。能力的体现就是知识内涵,价值观主要表现在技能和态度两个方面。

    知识可分为内隐知识和外显知识(内隐知识:平常看不到、学不到的,要靠个人的感悟和积累;外显知识:看得到、学得到的东西)。

    公司总是要经过招聘找到适合自己的员工,员工进入公司后像小树苗一样被培育,初长成就要考虑如何使用,经过一系列的洗礼,员工就有了一定的想法。因此,如何留住人才是公司要积极考虑的事情,特别是在资源不足的情况下,留住人才更难。

    十、团队建设

    随着技术能力的提高,我们意识到靠个人的力量是不行的,要靠团队的力量。

    如何培养一个可以打胜仗的团队呢?要了解团队中每个成员,发挥他们的优势、挖掘其潜能,根据每个人的个性不同选择不同的岗位,让每个人在团队中都能发挥作用,项目经理就成功了一半,团队也就有了竞争力。

    注:收藏内容日后整理系列,这是之前收藏的内容,空闲了进行再阅读。

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