用户体验测试

专题： “今日校园” App 用户体验分析

0. 背景

为进一步提升信息化应用水平，更好的服务师生，南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容，查看校内通知、校内发文、部门发文，查询一卡通消费、图书借阅等数据，查阅课表等常用应用和各类待办消息，进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。

1. 目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

2. 要求

• Task（1）：基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析『 智慧校园移动APP “ 今日校园”』 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点），请陈述理由。（50分）

• Task（2）：同样，分析 “ 今日校园” App 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点），请陈述理由。（50分）

• 细则：回答上述问题时，
  • （１）附上截图；
  • （２）不能只描述现象，更重要的是要总结这些现象违背了什么ＵＸ设计原则，
  • （ 3 ）对存在的问题分析原因，进而指出改进方向或措施。

附录1. UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

Task（1）：基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析『 智慧校园移动APP “ 今日校园”』 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点），请陈述理由。（50分）

1、今日校园app提供了生成课表功能，根据提供的学校，专业，生成实时、准确的课表。

 

2、今日校园app提供了同学圈这个功能，同学可以在上面发布日常，故事，并可以互相交流，无论是校内还是校外。

3、用户登录要求手机绑定，可以绑定QQ、微信，并且同步校园身份，做到有效的保护个人信息安全

Task（2）：同样，分析 “ 今日校园” App 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点），请陈述理由。（50分）

 1、在登录后选择学校时，发现还有许多的学校还未入驻，软件没有做到信息的全面覆盖，相关学校的学生未能享受同其他学校一样的待遇。

 

2、相关数据未能精准显示，未能排除软件缺陷和异常

此软件相对于学生而言是一个相当方便的软件，在信息的传播，信息的实效性都做得比较好，但是有时也会出现信息的错误，相关开发商要及时改正，同时开发商要将所有的学校都录入这个软件，这样学生才能享受相同的待遇，信息的传播度也会更广。