个人作业Week3-案例分析

DeadLine：2017.10.13 23:00

声明：本作业以邹欣老师博客
http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2012/03/26/2417699.html
http://www.cnblogs.com/xinz/p/3308608.html
为基础进行修改。

零、说在前面的话

很多同学有疑惑：

软件工程课是否就是枯燥的理论课？
或者是几个牛人拼命写代码，其他人抱大腿的课？
要不然就是学习一个程序语言，练习某个框架，搞一个职业培训的课？

都不对！软件工程有理论，有实践，更重要的是分析，思辨，总结。在课程中，同学们自己组织团队写一个软件发布，然后分析其中的得失，的确是学习软件工程的一个好方法。这样能根据切身体会来分析，很有价值，但也有可能“身在此山中”，未能看清全局。而且，课程时间有限，我们也不能做很多具体的项目。因此，我们也需要从间接经验中学习，分析。别的项目的成败同样给我们很多启发！

我们生活中很多时候要和软件打交道，大家上课开小差时候玩的手机游戏，背英语单词的手机App，买火车票的网站，互相联系用的微信微博，等等，都是软件，都很值得分析。

• 你为何成为它们的用户？
• 它们的团队做对了什么，做错了什么？
• 软件工程质量如何？
• 如果你来做，会做得更好么？

通过各种案例分析，评测，辩论，总结，我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现，学好软件工程，帮助我们在实践中做得更好。

分析什么样的软件也有讲究，这就要说到一个故事：

某国空军为了提高飞机在空战中的存活率，决定加固飞机，但是加固什么地方呢？他们研究空战后飞回基地的飞机，飞机各部分中弹的地方和密度，想以此得出结论。但是专家们忽略了一点，那些被击中要害的飞机，都没有能飞回基地，也没有能够参加这些调查。

幸存者偏倚（Survivorship bias）是一种常见的逻辑谬误，意思是只能看到经过某种筛选而产生的结果，而没有意识到筛选的过程，因此忽略了被筛选掉的关键信息。这东西的别名有很多，比如“沉默的数据”、“死人不会说话”等等。

因此，我们不光要分析那些经历战场的考验而最后"活着出来"而胜利的软件，还要分析那些在战场中被打败，或者伤痕累累，正在挣扎的软件，这样才能全面地了解软件工程的原理在好/坏软件上所起的作用。

有的同学会说：

“我只会看看界面，写不出来..."

那么，可以看看这个只评价界面的分析报告，争取写出类似水平的报告来：如何评价微软的UI设计？

一、本学期供分析的产品：

1.博客园博客

当邹欣老师在博客园班级博客微信群中问道:

我们以前让软件工程的学生测试博客园，提意见，不知道博客园认为这样的活动对博客园有意义么？如果这个学期我们又继续做，博客园支持么？

博客园负责人dudu在中这样说：

有意义，支持！我们这个月开始启动博客产品的大改进！

于是，请对cnblogs.com的博客功能，特别是https://edu.cnblogs.com中针对学习，教学，班级管理，互相交流的功能进行分析，这一方面的参考对象是：www.csdn.net。

另外，cnblogs的各项功能（包括博客和班级博客）在手机上做得如何呢？

另外，关于cnblogs.com的竞品分析,请尝试分析stackoverflow.com:
虽然后者不是博客站点，但两者都是面向开发者的社区:

• 后者的网站设计现代化很多可以和博客园的朴素界面设计对比;
• 问答系统的设计非常赞可以和博客园的留言区和小组对比;
• 从问答系统里整合出文档系统的功能可以和博客园的知识库对比;
• 后者的求职系统也可以和博客园的求职系统对比;
• 后者对问答的推荐可以和博客园的博客推荐对比。

因此还是有很多可以分析的地方的:D

2.神策数据

有一天，在我们的构建之法教学群内发生了这样的对话：
邹欣老师：

点评软件，找到一家愿意合作的。

桑文锋-神策数据：

可以尝试分析一下我们Sensors Analytics，这是一个数据分析工具。我还可以来北航作讲解:D

于是，你们懂的。

不了解神策数据的同学请看简介：

神策数据简介

目前神策分析主要有以下五个功能：

• 事件分析
• 漏斗分析
• 留存分析
• 行为序列
• 用户分群

这些功能针对不同的业务决策者均能起到重要作用。
另外，从功能上来说，还有一个使用上的功能：

数据概览。
这是一个不同角色都会用到，适合做易用性分析的功能，在里面可以灵活添加配置、创建概览、添加数据项等。

请选取其中一个功能进行测评。另外，可以测评的方面有：

1. 根据产品手册进行产品的易用性分析，虽然大家对软件的功能不会特别熟悉，但根据需求说明，并尝试找一些bug，总结出软件不好，不方便或者不符合用户习惯的地方；同时，对神策数据的用户手册也可以提出意见或建议。
2. 根据神策数据中提供的8个demo，请自选其中的demo，首先对demo针对的不同业务进行需求分析，然后分析demo的展示结果是否能够能够满足需求，最后尝试提出一些可以改进的地方。
3. 调研神策主要的竞争对手，进行同类软件的对比分析，具体请对比talkingdata与Google Analytics这两个竞品，其中一个是神策数据目前国内的一号竞品，另一个是国外的一号竞品。

3.必应词典

最近，必应词典产品经理最近给了邹欣老师一个反馈：

欢迎测试移动版本,希望着重测试这些新功能：拍照翻译，语音翻译以及词汇量测试~
于是，我们希望大家能着重测试这些功能：D

必应词典客户端有Windows 10，Windows Phone，iPhone，Android，iPad客户端！
它的竞争品更是多得数不胜数！

二、博客具体要求：

第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

注册并使用网站的功能，按照描述的bug定义，找出几个功能性的比较严重的bug。至少两个。用专业的语言描述(每个bug不少于40字)，如有必要，可以配图。

相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件（例如你上课的同学），记载你对这位用户的采访。

提示: 采访提要

1. 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要开博客，读博客，给博客点评，她有什痛点，她还有别的需求么）
2. 让采访对象使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）
3. 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
4. 用户对产品有什么改进意见？

结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• a)非常不推荐
• b)不推荐
• c)一般
• d)好，不错
• e)非常推荐

请选择一个结论。除了定性的结论，是否能有定量的结论(就像最近比较时髦的手机评测那样，跑个分？)，如何定量地评价一个软件？
请看这个链接，并尝试进行定量的测评：
http://www.cnblogs.com/xinz/p/3308608.html

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

在书上我们看到：

程序 = 算法 + 数据结构；
软件 = 程序 + 软件工程（软件服务还有数据，内容的因素）
软件企业 = 软件 + 商业模式

那么：

1. 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）

2. 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

3. 它的市场份额估计第几？两者匹配么？不匹配的原因是什么？

4. 团队在哪一个层次还有问题？为何这么著名的团队还有这些问题？可以把自己想问软件团队的问题都列出来，也许就能得到团队的亲自解答了！

5. 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。（必答）

6. 根据各种公开资料，推测这个App/系统是用什么语言+架构实现的，做到目前这个水平总的工作量应该是多少（人×月）

7. 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

   • 对用户需求掌握不好
   • 具体的设计质量不高
   • 开发人员粗心大意
   • 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
   • 其他

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

• 首先，市场有多大？全中国IT专业的学生和职业人士都可以是用户，总共有多少人？
• 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？
• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
• 功能：你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析.
• 如果你有钱可以招聘6个人，有4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色(开发，测试，美工等等)？描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

把上面几个部分都写清楚，并带有选择第回答其中三分之二的问题，发布一个个人博客。
作业实际花费时间记录：请大家在博客末尾记录本次博客作业实际花费的时间，计时标准为：一心一意开始做相关调研，不能干其他事。

三、评分标准

按时提交，文章显示较高的专业水平和认真细致的工作态度，详略得当：满分。
按时提交，有各种不足，则酌情扣分。
迟交作业，得0分。
不交作业，从学生成绩中倒扣分数。
抄袭等行为则根据学校有关规定处理。