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  • 京东自营厂家直送-供应商考试

    厂家直送-供应商考试

    功能说明

    自营厂家直送为前台标识“自营”,由供应商提供发货、售后等服务的经营模式。作为自营模式的重要组成部分,自营厂直模式对供应商的物流发货、售后方面有明确的要求。2019年6月份开始已经对厂直模式按照要求开展供应商颗粒度的治理工作。

    但很多供应商在开通及经营此模式时,对京东的管理规则并不明确,为保证自营厂家直送的客户体验请广大商家通过考试,熟悉和掌握厂直业务。

    操作说明

    1.自营厂家直送供应商参加过考试或者考试未通过会在进入VC系统-厂家直送界面会弹出培训考试提醒,供应商可以点击“现在就去”参加培训考试、如果供应商暂时无法参加,可以点击稍后再去”;

    路径VC系统>厂家直送>培训考试提醒

     

     2.点击培训考试提醒弹窗中“现在就去”会跳转自营供应商厂直业务考试页面(学习资料链接分为厂直履约、厂直售后、厂直管理规则,可点击链接进行学习了解),也可以点击此链接直接进入考试页面http://exam-shop.jd.com?examId=164

     

    3.点击开始考试,进入考试,供应商需要30分钟时间完成30道20道单选一题3分10道多选一题4分90分以上为合格),在两周内供应商有多次考试机会,考试通过后会有提示,考试结果会作为后续厂直商品打标校验规则之一;

    4.温馨提示:为了您能顺利参加考试,请确保账号已经设置手机保护(未设置手机保护,点击“现在就去”后会有操作提示)

    5.点击培训考试提醒弹窗中稍后再去厂家直送供应商可以进行厂家直送界面内相关功能操作

    常见问题

    Q1:不知道供应商主账号是啥?

    需要找自营采销到POP-MAN管理后台-商家管理-我的自营店铺-店铺信息-登录名称查询

    Q2:供应商考试通过了为啥还有考试弹窗提醒

    考试应该是以供应商简码维度去提醒考试通过,如果供应商考试通过还有弹窗提醒,需要确认下供应商是否用的POP账号,需要供应商更换登录VC的账号参加考试;

    Q3:获取考试时间异常?

         考试时间30分钟,超时提交会提示

     

    Q5:供应商无权限考试考试次数已达上限?

         用户无权访问试卷,主要是这个账号在登录时没有供应商身份,需要供应商更换登录VC的账号参加;

     

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