第八章 需求分析
8.1 软件需求
1. 获取和引导需求（Elicitation）
2. 分析和定义需求（Analysis&Specification）
3. 验证需求（Validation）
4. 在软件产品的生命周期中管理需求（Management）
8.2 软件产品的利益相关者
1.用户
2.顾客
3.市场分析师
4.监管机构：
5.软件工程师
8.3 获取用户需求——用户调查
1. 焦点小组（Focus Group）
2. 深入面谈（In-depthInterview）
3. 卡片分类（Card Sorting）
4. 用户调查问卷（User Survey）
5. 用户日志研究（User Diary Study）
6. 人类学调查（Ethnographic Study）
7. 眼动跟踪研究（Eye Tracking）
8. 快速原型调研（Quick Prototype）
9. A/B测试（A/B Testing）
8.4 竞争性需求分析的框架
1. N（Need，需求）
2. A（Approach，做法）
3. B（Benefit，好处）
4. C（Competition，竞争）
5. D（Delivery，推广）
8.5分而治之（Work Breakdown Structure）
做好WBS的几个要点
1.保证所有子节点覆盖了全部父节点包含的内容。
2.保证各个子节点不要相互覆盖。
3.叶子节点要保证足够小，能在一个里程碑中完成。
4.从结果出发构建WBS，而不是从团队的活动出发。