IM是我的第一个涉及到多平台开发的需求，而且已经到了进行中的项目。这个需求我在8月17号第一次接触，陆陆续续一个多月后才开始进入开发的状态。以下为该需求的跟踪日志，原文档中在实施中遇到了哪些困难，以及最后的解决措施，都写在下面。因为多数是思考的内容，所以不是很有条理性。
9月第3周
“没有屏蔽功能，只有黑名单。”
安卓开发人员告诉我，使用的IM工具没有提供屏蔽功能，只有黑名单的设置。当时之所以选择“屏蔽”而非“黑名单”，是因为爸妈搜毕竟还不是专业的即时社交工具，采用屏蔽可解决问题的同时，也能在UI上面大大简化。现在的解决方法是：只能在完成基本功能的基础上，增加黑名单设置，所以这需要我和UI设计师把相关流程和页面准备好，到时候开发人员直接增加该版块就可以了。
9月21日
“只有加好友后才能聊天，没有真正意义上的临时会话。”
因为IM需求的最初来源为用户咨询机构的工具，但未来在此基础上可能会拓展出例如群聊、群发、好友圈等社交功能，所以添加好友是必须要实现的一个功能，即使不在这个版本里体现，下个版本也需要做。但环信处理临时会话的过程可能不是很合适，所以开发人员建议只要有会话，自动在后台添加为对方为好友，并且对方出现在你的好友列表里。这就意味着：之前添加好友的流程已经不再适用；只要点击“咨询”，你和机构之间就已经是好友的关系，它不仅会出现在会话列表里，还有直接出现在你的好友列表里。我感到这样处理会很别扭，好友的身份意味着某些机构可能会利用这种权限对用户进行骚扰；而且这样处理可能对将来的好友圈功能会产生不好的影响（比如，你只是跟某人用IM说了一句话，结果你就发现他在你的好友列表中，而且还能看到你的动态。）
同时，我看了一下竞品，也请教了工程师，他对我说，对以后的功能影响不会很大，而且成熟的竞品也是这样处理的，针对可能进行骚扰的情况，比较好的方法有：1.依然向用户提供在资料卡中“移除好友”的操作，同时在用户点击“咨询”按钮时，提醒用户怎样可以移除好友（屏蔽消息）。2.现阶段将“好友”这种比较敏感的字眼换成“联系人”，所以无论是app还是web，两个列表的名字都叫做“会话”、“联系人”，这样在心理的角度上，就会削弱那种“咦，怎么说句话就成我好友了”的不适感。3.针对可能对后期好友圈造成的影响，也能通过不给机构类账号相关权限的方式来消除（机构管理人员通过家长帐号来参与社交）。或者，再想一想，爸妈搜如果真的做垂直类社交，对隐私的保护需求是不会太高的，因为设置太多权限会导致圈子更加冷清，运营难度也更大。
最后需要说明的是，后期app和web端功能尽量分化，后者的社交功能要弱一些，媒体和后台管理的功能可以强一些。