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  • 再读大道至简第四章

    流于形式的沟通 读后感

    说起沟通,我并不擅长,而且甚至可以说是这是我一个短板。我不擅长沟通,并不是我不会去参与交流,而是,一旦发现好像听不懂我的意思,甚至隐含的意思,我就懒于沟通了。

    大道之简,给了我一个很好的建议——不能够想当然的认为听众会领悟你没有直接表达的意思。换句话来说,就是我需要十分直接的对话,而不是类似于甄嬛体那样需要七绕八绕的表达。我们每个人生活环境不同,生活经历不同,甚至是几乎没有什么相同的,我们不可能要求这样的人去理解我们的每一句话,每一个字,每个隐含意思。就想高中时代做的那些繁复的阅读理解,那些哲人闲人的话,几乎每一句都有隐含的意思,但是,却不是所有的人都能够理解与接受的。做软件,亦是如此。我们作为苦逼的程序猿,每天都与计算机交流,用那些常人所听不懂的语言——计算机语言。虽然,一定程度上来说,我们已然是比较理解这种语言的,但是,我们不能要求其他人也能够理解和接受。所以说,做软件的人,与,顾客,想要达到比较好的沟通与交流,首先,必须,要会用大家都听的懂的、最直接的语言来沟通。

    编者给了我们另一个建议,在能沟通的基础上,我们要实现最简沟通。一次面对面的沟通,优于饭桌上的交谈,强于几次讲也讲不清的电话沟通。做项目时,我们的每一次沟通都是为了了解顾客更深层次的沟通,饭桌上的沟通大多都是以醉酒的形式结束的。应该清楚的是,保障每一次的沟通的有效性都是最重要的事。顾客没有那么多闲暇时间去听太多的废话,而我们也要争分夺秒的去完成顾客指标。此时,有效性就显得十分重要了。

    而对于每一次的沟通我们都要留下记录,记录是为了让我们不忘记,正如我们上课会记录笔记一般。这里的记录更多的是是历史记录,需要与我们经常讲的注释区分。代码中的注释是为阅读代码而留备的,而历史是为了整个项目记录的。历史的记录的足够详尽可以帮助别人更快的想起这件事,同时,也可以让别人尽快的了解一件事。同时,历史的记录不仅需要历史的内容,也需要留下记录人的信息,以便别人在查看的时候,遇到不清楚的,可以追根溯源,以得到最终的解释。

    最后要讲的便是,不能流于形式的沟通,不能需要形式上的沟通而进行沟通,而是应该在需要沟通的时候进行沟通。像我们有时候,就是过于倾于形式的沟通,不断的开会,却没有一个结果。实际上是一件十分简单的事,其实,很多时候,都可以通过一句话来解决,我们却从最繁复的开会来解决,这就是一种资源的浪费了。

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