这段时间中又读了一部分，读了一部分开头，了解了不少的内容。软件系统的涉众类了解了不少。
软件系统当中常见的涉众类别有用户、客户、开发者、管理者、领域专家、政府力量和市场力量。
用户：是最终使用和操作产品的人，他们使用软件的目的是为了更好地完成自己的任务，满足组织的目标要求。在大多数的软件开发中，用户都是主要的信息来源。而且只要软件系统的用户的实现的用户能够被清晰地确认，他们就应该得到足够的重视。
客户：是为软件系统的开发付费的人。在制定软件的开发中，他们本身也是用户，通常是用户中的领导或者代表。软件系统的成本和收益是处于客户角色的人们最为关心的内容，因为他们对系统运行环境、技术限制、法律法规约束等都有自己的要求。处于获益的想法，他们还常常会代替用户表达想法，在找不到明确用户的时候可以用他们作为一个合适的用户替代源。但他们毕竟不是真正的用户，所以在用户可以明确的时候，就不能因他们而忽略了用户。
开发者：是负责实现软件系统的人。包括软件工程师、设计人员、程序员、测试人员、集成人员等。开发者也关心系统软件的成本和收益，但与客户不同的是他们从技术的角度来考虑成本和收益，而客户更多的是从经济的角度在看待问题。只有在技术上经过可行性分析和成本/收益衡量的需求才是完整的需求，开发者的技术考虑也是需求的一种重要属性。
管理者：是指参与软件系统开发事务管理的人。
领域专家：是在问题域中具有丰富知识的专家。他们通常不会受到软件系统的影响，但是在软件系统开发中却是一类非常重要的涉众。在自身工作所涉及的那部分问题域中，普通用户也可以算是对领域知识非常精通的人。但是和领域专家相比，用户通常具有立场的限制，他们看问题时从自己的角度出发，难免就会有所偏颇，而领域专家就更能从全局和统一的角度来分析问题。而且和普通用户相比，领域专家能够更好地提供概括性和综合性的知识，也能够更好地解决默认知识问题。
政府力量：很多软件在功能上都存在着收到法律法规约束的问题，因此政府力量也是系统软件开发的一类重要涉众。
市场力量：是指组织中的市场部门人员。他们在市场当中的经验可以帮助判断软件的前景，重要功能和预期收益。而且在售前推销、售后服务和售后技术支持中，在一个广泛的范围内，他们能够了解大量用户的普遍想法，所以他们往往也是一种重要的用户替代源。
在实际的软件开发中，需求的是一个更加细化的分类体系，尤其是针对用户类别而言，仅有一个笼统的用户概念是远远不够的。需要特别指出的是，软件系统的涉众群体不是固定不变的。随着项目的进行，某个个人可能会从一类涉众变为另一类涉众。随着外界条件的变化，某个涉众类别可能会发生兴趣和关注点的转移。随着项目的深入，单个涉众类别可能会在不同的时间表现出互相冲突的不同要求。涉众群体应该持续被关注，而不是过一段时间就不再关注。