案例：H3C 12508单板卡出现remove状态，需要配合研发收集诊断信息。
（此文档只展示研发要求的诊断信息。）
总体：12500交换机返回三种文件----故障时诊断信息，主备单板的日志文件，主备单板的诊断日志
操作步骤：
一、故障时诊断信息： dis diagnostic-information
diag收集必须在问题出现的时候，单板重起之前执行。 在save 时请选择 Y保存到 CF 卡方式。一般情况下，此命令执行一次会控制在 10 分钟之内，在这期间请不要对设备进行操作
请在管理员权限下敲这个条命令，用户权限会导致很多信息不全。
二、主备单板的日志文件：
请首先在用户视图下执行 logfile save命令, 将下面文件夹中的 logfile文件全部用ftp 下载。
<H3C>cd cfa0:
<H3C>cd logfile/
<H3C>dir
Directory of cfa0:/logfile/
0 -rw- 10485178 Jan 14 2009 09:21:26 logfile.log
1 -rw- 5330785 Mar 30 2009 08:47:16 logfile1.log
2 -rw- 5333379 Mar 30 2009 12:37:10 logfile2.log
3 -rw- 5323943 Mar 31 2009 13:58:16 logfile3.log
4 -rw- 5326642 Mar 31 2009 14:00:24 logfile4.log
5 -rw- 5327882 Mar 31 2009 17:49:40 logfile5.log
6 -rw- 5326798 Mar 31 2009 17:51:44 logfile6.log
7 -rw- 5327332 Mar 31 2009 23:23:32 logfile7.log
8 -rw- 5327483 Apr 09 2009 11:16:30 logfile8.log
9 -rw- 5328349 Apr 09 2009 11:30:48 logfile9.log
10 -rw- 2153018 Apr 09 2009 14:04:44 logfile10.log
252164 KB total (96442 KB free)
三、收集诊断日志文件
在系统视图下输入 _h ，执行保存诊断文件命令： diagnostic-logfile save 并将diaglog 文件夹中的文件全部用 ftp下载。
<H3C>cd cfa0:
<H3C> cd diaglog/
<H3C>dir
Directory of cfa0:/diaglog/
0 -rw- 10485760 Jun 02 2009 18:19:08 diagfile.log
252164 KB total (115174 KB free)
File system type of cfa0: FAT32
最后在该目录下，通过put命令以FTP或TFTP方式将文件传出去…………