上周就给自己本周末定一个任务:写出公司手冊第一版。定了计划就要完毕。
如今是周日下午。在上海中山地铁内的麦当劳,吃完16元的套餐(本来是15元,我要求把冰可乐换成热红茶)。開始写作。
这是一篇特殊的作文,我将阐述我创办公司过程中形成的理念、我要组建的团队灵魂、公司产品带给用户的价值,浓缩到《公司手冊》中。公司文化,最早一定起源于创始人的思想和行为方式。 或许以后有更专业的人继续完好、发展公司文化和公司手冊。如今我要记录一个优秀公司的初心和青涩思想。
铀尼公司员工手冊
超级表格隶属的铀尼公司。是一家软件公司。为互联网时代的企业、团队和个人提供便捷、好用,拥有美妙用户体验的数据管理软件。
铀尼公司拥有自己的团队文化和产品理念。
【团队文化】
我们是一个由不甘平凡、用心工作、追求优秀的人组成的团队。
我们推崇用心、勤奋、专业。
[用心]
公司对员工的共同的核心要求是:用心工作。
创新不是公共要求,文明不是公共要求,甚至勤奋不是公共要求。
用心、全心、尽力地工作。把工作做到尽善尽美。追求国内一流水平,是共同要求。
由于我们提供的产品,是面向全国甚至全球的用户,我们直接的竞争对手都是全国性的。没有国内一流的用心工作的团队,就不会有国内一流的竞争力。每一个员工都要常常反省:中国还有比我更用心工作的同行人吗?假设有,必须追赶、超越。
再次解释什么是“用心工作”:用心工作不只要求上班时不做无关事情。更重要的是目不转睛地工作,力求工作质量达到国内最高;假设临时还达不到,要想办法达到。
衡量用心工作终于结果的一个简单标准是:国内排名第一的同行非常想把你挖到他公司工作。
[勤奋]
希望你是很是勤奋的员工。不管在公司或家里。每天花在工作和学习上的时间达到12-15小时。
[专业]
你的工作成果达到业界高标准。
假设你是前台接待人员,要力求成为本市、全国最好的前台接待人员。
假设你是客服,要成为中国这个行业最好的客服。
员工之间有上司与下属关系,但我们更是同事。
我们要求员工喜欢自己的工作。假设不喜欢,请找到喜欢的岗位和工作,或者离开。
我们容忍小气。不容忍阴险欺诈。
我们容忍错误。不容忍不负责任;
我们容忍不忠诚(如跳槽),不容忍没有诚信。
作为公司员工,在公司内部你能够:
1)不拘小节
2)古怪、反叛的思想、装扮和行为
3)不正确上司和老板毕恭毕敬
4)对上司和同事直呼姓名和绰号
【上班准则】
全体员工分为两类:非自由工作的员工和自由工作的员工。
非自由工作的员工,由于工作效果还达不到全然让上司放心的程度。必须遵守“上班准则”。准则包含:
1)上班时间全心工作,不能做超出限制的QQ聊天、上网等无关工作的事情。
2)法定每天工作时间8小时期间,同意最多1小时进行工作外的活动,包含聊天、上网,运动、歇息。必须保持不少于7小时的全神专注工作状态。假设做不到合理安排,上班时间请关闭网络聊天工具。
3)应摒弃类似下列的习惯: 12点是午饭时间。却在11:50停止工作;12点停止上午工作,然后12:30去吃午饭,13:30回来。无意中吃掉了30分钟工作时间。
获得“自由工作的员工”资格的,同意工作时间和地点不受限制。上班时间可自由支配活动内容。该资格可随时被上司赋予和收回。
【工作质量】
我们提供的产品,必须拥有国内最好的用户体验。我们深知。说“用户体验和产品质量”easy,但在实际运作中经常由于管理水平、员工素养和有限资源而做不到。
但我们必须持续保持高标准。
假设临时未达到,请互相督促帮忙。每周都要进步。
我们应该:
1) 由于资源有限。被迫在产品还不完好时推向用户。我们真心感到惭愧。
2) 每位员工,仅仅要是出自自身的工作成果,都要保持高标准,而且成为习惯。假设被迫提交低标准的工作成果。我们感到惭愧。
3) 对于用户不常接触的地方,我们也要保持高质量标准。
宛如抽屉的里子、桌子靠墙的那一面,我们也要确保用户1%的机会看到时深感惊喜。
工作成果,包含一个软件功能、一段代码。一篇文章、一封给用户的邮件。
对于提交给公司内部的工作成果,如一段说明文档、一封邮件,要以高效、高性价比为标准。比如邮件能够没有称呼。没有客套话。
(待续)