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  • 结果导向和自管理的联系

    “仅仅要把任务做完做好即可,为什么我还要考虑自管理这个琐事?” ——这预计是非常多管理者在推行“自组织自管理”时被提问的问题。幸好会有人提,憋在心里那就永远解决不了问题。

    实际上。“把任务做好”这种结果导向的口号,和自管理的推行并没有冲突。

    我们用实际的样例来释疑。


    老大给了菜鸟一个任务,原话是:你写些东西向新人介绍svn这个工具。

    于是菜鸟写了这么一句话:svn是subversion的缩写,它是一个版本号控制系统,也就是一种代码管理工具。

    从形式上来说,菜鸟是“完美地”完毕了老大的任务的,由于老大“貌似”仅仅是要介绍一下。


    接下来,新人们開始吐槽:你得教我怎么用啊???!!!

    老大允许,甚至恼火,跟菜鸟说:你再补上怎么使用它的,就是写个怎么使用svn的教程。

    于是菜鸟听话,非常认真补上了svn的add、update、commit等全部命令怎么使用。具体到各个子參数的意义。这次菜鸟认为非常自豪,老大肯定惬意了吧。


    但是新人们又開始吐槽:怎么安装svn呀?我怎么没发现代码仓库管理员该用哪个命令?

    于是菜鸟不等老大发话,自觉地加上了svnserver的安装和操作教程以及svnclient的安装教程,甚至于client教程还把几种client(命令行、Tortoise等)都说了一遍,还对多个操作系统下的使用都讲到了。


    老大拿到新稿一看,立马喷起来:杂乱死了。怎么连个文件夹都没有?排版乱,这一堆命令的描写叙述改成表格。多清晰啊。这么多流程看得我心烦。怎么不画个图呢?

    菜鸟郁闷了,感觉老大在刁难他。

    然后新人们也是这样吐槽的。他无话可说,乖乖照做。后来这个稿子改了十几遍才没人吐槽了。

    实际上,老大一開始希望的结果就是菜鸟能够写出没人吐槽的文档。这才是他对这个任务的真正要求,仅仅是他没有说得那么细。

    菜鸟返工了好多次才算真的把这个任务做好了。


    后来,公司转用git替代svn来管理代码。

    由于人手问题,这回老大还是找菜鸟去写git的培训文档。

    只是老大可变聪明了,是这样安排任务的:你去写篇git的培训文档,从server搭建和管理到client的安装使用说明都尽量具体提到。排版好看。易读易懂,最好别有错别字……

    菜鸟心领神会,他也不想重蹈覆辙。在完毕老大的超长的任务要求后,他还比老大想到了很多其它。比如加上了创建分支和合并的规则、分支名字的规范等等。

    老大看了自然欣喜。菜鸟最终不是菜鸟了,真正地把任务做“好”了!


    后来老大每次去分派任务,都学会一个技巧,把任务描写叙述得非常具体,尽量让办事的人明确做成如何才符合他的要求。才干叫做好。

    然而时间一长,老大发现自己没那么多时间去考虑和描写叙述那么多细节。于是想到了推行自管理。

    事实上自管理的本质。就是让管理者的意志直接埋在大家心里,不再须要千叮万嘱。

    以样例来说。就是老大给一句非常easy的话,你就能意会潜在的要求而不须要过多的叮嘱。甚至于比老大想到的事项很多其它。

    自管理相同是结果导向的,甚至能够说是结果导向发展到高级阶段的产物。由于对结果的要求非常多非常高,管理者在没精力顾及那么多的情况下,希望大家能从他的角度出发去考虑到那么多东西。

    拿程序猿的工作来说,“开发好一个模块”的潜台词是:代码具有可读性、易扩展性、高性能、没有bug、做好了单元測试、易懂无误的使用和维护文档……


    结果导向更通俗地说就是业绩至上,有业绩就自然地升职加薪。然而非常多技术领域的管理者都忽略了一点,没解释清晰如何才算业绩好,更可怕的是他们本身也不懂怎么评估。员工呆在这种公司。除非自学能力非常强。否则非常难有什么成长,常得到抱怨公司烂或领导差而离职的结果。

    值得一提的是。样例中,新人们敢于吐槽,老大不顾情面狠喷,这是有利于员工成长的,当然在表达上要注意对事不正确人。敢问敢说也是自管理的要求之中的一个,少了这点就没有意识成长的良性循环来完毕自管理了。另一个重点。老大必须本身懂得如何评估自管理的成果。


    自管理的结果之中的一个,就是令大家都对“好的结果”的标准产生一致认同并自发地不断完好。这个“令”由于自管理而从“命令”变成“号令”,由认同者自觉运行而无需监管。


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