斜杠方子 2018-11-27 19:29:02 4691 收藏 8
分类专栏： 技术管理系列专栏 测试方子 文章标签： 梯队培养 团队管理 平台建设 文化建设 人员培养
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本文来谈一下我对梯队培养的理解，希望对大家有启发。
梯队培养是我们在团队管理中经常遇到的难题之一，很多管理者都是因为梯队培养不到位而导致团队漏洞百出，工作大受影响。我们建梯队最主要的目的是提高整个团队的战斗力和抵抗力。所谓战斗力就是团队应该做的事情，包括基本职责和拓展职责，如果战斗力强的话，不仅能完成基本的职责要求，还能做更多拓展职责的事情，如果战斗力弱的话，能完成基本职责就不错了。所谓抵抗力，就是抵御风险的能力，比如核心员工的缺勤或者离职，重要工作任务的接收和完成，困难压力下的抗挫能力，业务发展等外部环境导致的军心不稳等等。
我们在梯队建设中主要思考两个问题：1、建设什么样的梯队？2、怎么样建设梯队？下面给大家分享一些行之有效的办法和思路。
1、建设什么样的梯队：这个问题主要由几个因素决定，首先是你的团队职责和定位，它决定了你的梯队性质。比如说我们测试部，团队的职责和定位主要是做测试，那我建立梯队围绕的核心就是测试团队的建设。其次要看管理者对于团队职责的理解和拓展，还是以测试部为例，测试部主要的工作是做测试，但是这事可大可小，往大了说我们可以做质量、做过程管理、做产品交付等等，往小了说我们可以做产品测试、测试开发等，所有的事情一定取决于公司的业务发展情况和你团队的实际情况，不同的发展阶段我们要匹配上，超前或者滞后都不好，这个需要管理者自己来衡量和把控；也就是说，大方向大职责是定了，但是具体需要怎么落实、如何更好匹配公司业务、如何体现更多的团队价值则需要团队管理者来判断和决策。最后我们得看看自己手里有多少人及能力情况如何，团队里既有核心主力，又会有中规中矩的执行者，还会有倚老卖老的老兵，还会有技术厉害就是不服管教的牛人，更会有混吃等喝的懒人，一个团队里不可能都是牛人，也不可能都是年轻人，参差不齐是常态，这些人如何搭配、如何组合、如何发挥、如何调教、如何定位等，还得是管理者如何考虑。
2、怎么样建设梯队：第一步落实好的基础上，下面就是着手实施了，从我多年的经验来看，我用几个关键词语来解释一下，那就是定人物、定目标、定计划、定导师、勤沟通、多考核、做榜样、建平台、养习惯、建文化。
定人物：建设梯队主要是以培养人为主，也就是寻找各个岗位的合适人选，所以我们要商定每个人的发展方向和重点，这是双方沟通确认的结果，切忌强加于人；同时作为管理者要大胆放权和给予机会，要不然人员培养不起来；
定目标：定完人之后，我们会制定阶段性的目标，可以以周、月为单位，时间跨度不能太大，要不然会导致目标很难确定；
定计划：目标确定之后对其分解，制定达成目标的手段、考核要求和时间节点等，所有的东西要落实到纸面上，大家互相确认，如果涉及到变更，则需要团队一起评审；
定导师：我认为，新人或者工作年限不多的同学一定要指定培养的导师，这个导师的职责不仅给予工作上的帮助，必要时还需要给予生活上的帮助和指导；
勤沟通：沟通交流是任何工作的重要途径，更是我们了解梯队建设情况的方式，可以定期沟通，比如每周确认计划和目标完成情况，避免偏差太大；最多不能超过两周；
多考核：考核是我们必要要采取的方式，目标就是要实际检验梯队建设的成果，形式可以是笔试、现场作答、成果分享等等，没有考核的梯度建设效果会大打折扣，就跟没有考试的学习一样，无法评估实际状况；
做榜样：这是对管理者及指定导师的要求，如果自己都做不好，怎么去教导别人，你的言行、你的态度、你的分析问题能力、你的思考方式都会对团队成员产生影响，所以榜样的作用非常重要；
建平台：梯队建设首要目标是培养人之外，我们还需要考虑的就是平台的建设，从依赖于人到依赖于平台，平台的建设是梯队建设的根基，人和平台是相辅相成的关系；
养习惯：习惯是人成功的法宝，更是团队建设的法宝，我们在梯队建设的过程中，一定要对大家的习惯进行纠偏，比如说编码习惯、缺陷提交习惯、文档管理习惯、数据留存习惯、工作学习习惯等等，没有好习惯的团队是不会有更强的战斗力；
建文化：文化是团队的气息，是大家的潜意识，这个需要长期的培养和营造，梯队建设最终的目的就是建设一支梯队文化，形成巨大的执行力、思考力和创造力等；
总结，以上就是我这几年的一些经验总结，梯队培养是长期且重要的任务，只有人是团队最重要的资产，建梯队既是为了培养人，又是为了脱离人，这两个并不冲突。梯队建设是我们的外在目标，平台建设是我们的内在目标，文化建设是我们的根本目标，这三者之间的关系类似于三步走的三个不同阶段，没有梯队建设，后两个目标是无法实现的，梯队建设既是基础手段，又是基本途径。
备注：我从事测试管理的时间三年有余，平时爱好钻研技术和管理，近两年越来越对管理感兴趣，阅读了不少管理学的书籍，也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系，同时也在持续思考和进行管理实践，小有收获。
附学习笔记：
极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”，每一篇文章都仔细阅读了三遍以上，收获很大，特整理了学习笔记及读后感，现与大家一起分享。
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