现在项目管理软件市面上很多，但能够完全适合每家公司需求的比较难找，因为众口难调，每家公司都有自己的特殊情况，所以，建议考虑下有比较齐全的基础功能的标准化软件产品，同时又在项目管理开发能力上比较突出。
我们公司现在用的是去年开始接触的伙伴https://www.huobanyun.cn/。因为本身就是一个互联网圈子，在一次产品推荐会上初次接触他们，去年八月开始注册，现在基本上全员覆盖（处于隐私，我们安装在本地了），在项目管理上，伙伴让我感到非常满意的是，我创建一个项目之后，它可以分阶段执行每项任务，并且项目管理人能够对项目进度进行实时的跟踪监控。
管理的核心包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控制（controlling）等五项主要工作。设想一下，如果每个公司有了自己的固定项目阶段，接下来就是任务分工，也就是问题中提到的“工单派发”，每个阶段下，每个员工明白自己要去做什么事情，创建一个项目分好阶段之后，员工“唰唰”的围上来，开始分解项目，员工做完某任务后提交审核，审核人进行结果质量把控，工作效率自然而然就提上来了。
另外，伙伴的项目管理还能够针对某项任务，进行实时的沟通交流，以及有专门的项目文库进行某项目资料的上传、下载与分享，都是比较受用的。
其他的功能，比如一般公司比较常用的审批、公告、知识管理这些基本的办公需求伙伴也能满足，只是相对于功能比较强大的项目管理，这些日常化的模块若想更复杂些还要进行专门定制，这里再提供伙伴协同的官网https://www.huobanyun.cn/，有兴趣的可以参考一下。