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  • 窥探开发人员与用户

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       这周末被安排了评教任务,须要到二级学院进行数据採集。

    由于我们也是第一次接触这系统。所以第一天先是进行培训,第二天開始跟老师们进行沟通,可是过程并非非常顺心。

       

       1.用户抱怨了?

        评教系统的数据由教师录入。

    所以对于教师来说,他们的工作量非常大。而这两天再与他们沟通的时候,听到的最多的也就是他们的抱怨,例如以下:


       问题一:教师排课、上课班、学生授课。这三者必须得按先是给老师排课,其次是给课安排上课班。最后是学生授课这一个顺序。开发者关注的是功能的控制和实现,可是用户关注的是使用的功能。所以对于教师来说,假设不给出提示,他们并不知道这个顺序。 


       

       

       问题二:对于用户来说,能少做一步是一步。我们应该要遵守能让软件干的坚决不让用户干的原则。比如以下的学期能够自己主动显示。学分、学时也全然可由搜索的课程自己主动显示出来。 


        

       问题三:学生授课管理是往虚拟班塞学生。这些学生可能来自一个班级。可能来自多个班级。可是加入班级学生的时候。仅仅能一次选择一个班的学生。相同的虚拟班。假设须要再加入多个班级的学生话,还须要又一次返回最原始的状态进行选择。应该避免过多反复的工作!

     


       问题四:首先。课程名称并非按当前学院显示,显示的是整个学校的课程。

    并且设计下拉框,也不合理。对于老师来说。假设课程非常多的话。更喜欢模糊查询。 其次。该页面是按学生显示,可是一个学院好几千学生。

    而对于教师来说,他很多其它的是关注我这班级有没有加入进去。而不是关注详细的某个学生。

    了解用户真正所需的数据!

     

     

        所以,当教学秘书在录入数据的时候,就会抱怨:“这个软件怎么那么难用,那么麻烦”。身为开发者,千万不要去内心里咒骂:“你行不行啊,就那么点操作,你都不会”。

    其实软件开发上的非常多思路都是与用户交流之后才出现的。能够说用户是软件开发者最好的老师

    用户们抱怨。说明我们这个软件还有非常大的提升空间。

        

        2.怎样站在用户的角度考虑?    

        开发者和用户个人感觉并没有多大的界限分明。可是往往开发者习惯性的会从系统功能和性能方面去考虑。而用户想要的是easy使用的功能。

    可是,开发者和用户本质上都是人。所以开发者也能真正的从用户的角度去思考问题。比如。对相同的操作,怎样设计才不会感觉到繁琐。


       3.什么样的软件才干得到用户的青睐?    

          在跟老师沟通的时候。她说了这么一句话:“如今相机都是傻瓜式相机,你们开发出来的软件还这么复杂,让人们怎么使用。一点都不实际”。

    身为开发者,在设计软件的时候,应该把客户的水平当成猪的水平,这样设计出来的软件连猪都会使。客户用起来也舒心。

      

       小插曲:【一鼓作气】


        十年春。齐师伐我。公将战。曹刿请见。其乡人曰:“肉食者谋之。又何间焉?”刿曰:“肉食者鄙,未能远谋。

    ”乃入见。

    问:“何以战?”公曰:“衣食所安。弗敢专也。必以分人。”对曰:“小惠未徧,民弗从也。”公曰:“牺牲玉帛。弗敢加也,必以信。”对曰:“小信未孚。神弗福也。”公曰:“小大之狱。虽不能察。必以情。”对曰:“忠之属也。能够一战。战则请从。

    ” 

        公与之乘。战于长勺。公将鼓之。

    刿曰:“未可。”齐人三鼓。

    刿曰:“可矣。”齐师败绩。公将驰之。

    刿曰:“未可。

    ”下视其辙。登轼而望之,曰:“可矣。

    ”遂逐齐师。

        既克,公问其故。

    对曰:“夫战,勇气也。

    一鼓作气。再而衰,三而竭。彼竭我盈,故克之,夫大国,难測也,惧有伏焉。吾视其辙乱,望其旗靡,故逐之。

       

       曹刿是一名不经名传的军事家,却能给人们留下“一鼓作气”这一句名言。可是我们是怎么做的呢?在接到负责人一条评教改到下周的短信之后,就開始变得不紧不慢了。士气一下子就衰弱了。就像老师说的,给我们多少时间我们就能拖拉到多少时间。给我们一周的时间,我们肯定一周里都在捣鼓这件事。我们总是把重要不紧急的事情拖到既重要又紧急的事。假设我们连曹刿这么小的军事家思想都学不到,怎么去学习那些大军事家。我们要做的应该是统筹全局。   


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