企业QQ是腾讯的一种在线客服产品。
跟一些在线客服产品不同的是，企业QQ无须在服务器安装软件；客服则需要下载一个类似QQ的软件，安装在自己电脑上，然后用客服帐号登录，一切都跟QQ没什么两样。
至于网站这里，则是在企业QQ的管理界面，获得一段JS代码，放置在网页上。企业QQ的图标和样式可以订制。
网民方面，最好本机装有QQ；如果没有，好像也可以以匿名的身份来进行在线交流。
开通企业QQ，可以跟有关销售公司联系。似乎是跟什么400电话有关。