I. 序言
1. 做演示之前要自信，要有把事情做好的精神
2. 听众的权利
1) 关于目的
u 知晓演示后你想让我做什么或者想什么
u 了解我参加演示的原因
u 在花费时间参加演示后获得回报
2) 关于尊重
u 贡献知识.,分享成果
u 给予思考的时间而不是被迫马上做出决定
u 说话时不要粗鲁以对,也不要低声逢迎,尊重我的知识/经验和智力
u 如果不能回答我的问题,请保持诚实
u 当你演示不周,请允许用脚投票(离开)
3) 关于时间
u 提前知道演示需要多长时间
u 让演示准时开始和结束
u 偶尔中断的权利,而且不仅仅是生理上面的需要
4) 关于内容
u 了解我们将听到什么,演示怎样进行
u 了解争论什么,你所持的观点和支持这些观点的事实
u 首先得知重要信息,出人意料的结局只在欧亨利的小说中
5) 关于视觉
u 不管坐在哪个位置,都要看的清楚演示的内容
u 对复杂图表进行解释
6) 关于灵活性
u 停下来讨论,帮助小组达成共识
u 当我提问时,在任何时间都能得到回答,而不是以后面我将会讲到敷衍
7) 关于表达演示
u 坐在方面后面也能够听清你的讲话
u 全神贯注于演示而不被粗野的手势干扰
u 当讨论屏幕上面的问题的时候,并且希望传达的信息能够打动我的时候,我能看到你的正面而不是后脑勺
u 享受你的幽默感
8) 关于结束
u 明确已经达成何种一致并且将会发生什么事情
u 离开时感觉已经发生了一些有意义的事情
II. 明确情势
1. 你为什么要做这次演示
u 用一句话来描述听众在听了你的演示后做什么或者想什么
u 确信目的是实际可行的
u 你想让听众在听完演示干什么,越具体越好
u 一个定义清晰的目的具有巨大的价值,明确沟通方式的选择/帮助听众集中注意力/衡量演示是否成功/更好的设计演示
1. 你想说服谁
u 分析你的听众
u 谁是决策人:集中注意那些决策者需要听到什么和看到什么从而赞同你的目的
u 他们对演示材料的熟悉程度:了解他们的理解水平,准备一些背景材料
u 他们感兴趣的程度:如果已经了解并非常感兴趣,可以直奔主题;如果不是,还需要激发兴趣
u 了解他们的得失:听众听从你的意见,他们会得到什么,又会失去什么
u 如果你的目的和论据非常之好,为什么他们以前不作,为什么他们会拒绝呢
并不是理智的人都会做出理智的决定,实际上理智的人常常根据心情来做决定
u 一次演示很可能不能解决问题,你需要确定听众在心理上已经做好准备接受你的建议所隐含的变化,考虑你的沟通策略
u 他们的态度是赞成还是反对:在演示中,请以建议的形式给予劝告;在商务演示中想要讨人喜欢是错误的
u 他们对演示材料的吸收情况
2. 演示要多用长时间
u 演示的时间越短越好
u 要求演示的时间最好比实际的时间多一点,这样听众会感觉早点结束
u 如果演示的时间内没有达到目的
ü 要求不雅太高,可以计划做第二次演示和后续会议
ü 在演示的前几天,准备一些简介性的材料分发出去
ü 提示听众,更多的材料需要在演示完毕后才能获得
ü 准备好备用的详细的背景性直观教具内容,以便观众了解更多信息
ü 准备好演示段落和你打算出示的图像材料的重要性,必须演示的和可以省略的
ü 与观众达成新的一致,如果时间充足,可以和愿意讨论的人进一步讨论,但是不要奢望介绍所有的东西.莫犯急切展示知识综合症(Anxious Parade of Knowledge)
u 如果部分听众不准时达到怎么办
ü 按时开始
ü 总结一下你刚才演示的内容,特别是决策者迟到时
ü 按时开始/按时结束比组织材料更重要,这是诚实和信誉的问题,可以表现出遵守协议/实现诺言的能力
3. 选择什么样的媒介
1) 原则:任何演示地点都可以演示并且易于假设的媒介
2) 任何房间,任何灯光
3) 印刷材料:适合少于4人,讨论工作进展/检验事实准确性/提出问题/测试结论/达成一致,有利于记录和了解前后信息;不利于目光交互
4) 黑板架和电子白板:适合少于15人的交互式会议;请书写迅速整洁,易于辨认,记录下关键性的东西,提高互动的气氛
5) 透明投影仪:适合少于40人,机动灵活,制作方便,使灯光明亮
6) 35mm幻灯片:适合大于40人
7) 液晶投影仪:有利也有弊,最好不要太花俏
4. 使用媒介的十条戒律
u 使你的图像设计简单化
u 保证坐在最后的人也可以清晰的看到屏幕
u 有目的的使用颜色,而不仅仅是装饰
u 尽量减少特殊效果(如动画),应由演示内容决定它的使用
u 提供合理的制作期限
u 在演示前应该练习,练习,再练习
u 早早的去演示现场和设备技术人员进行周密的工作
u 应该准备用图像资料
u 在过渡时间较长,回答观众问题,进行讨论时,请保持空屏
u 大多数时候,请尽量遵守十条戒律中的七条
III. 设计演示
IV. 表达演示内容