青橙CEO蔡晓农专访全文
Q：我想了解一下新的品牌出来，销售渠道是怎样的？
蔡晓农：我们第一步是官方商城。第二是合作伙伴，亚马逊等是我们的合作伙伴，我们希望后期和各大B2C建立合作关系，第三点我们线下直接推广，我们不是做IT出身，我们是做手机出身的，我们会比较注重线下比如体验店、连锁商城这块。当然，我们还会有很多创新渠道，我们会做品牌植入的试点，直接进入校园市场等形式。
Q：未来在产品上，包括对自己的定位上是怎样的？
蔡晓农：我们坚持高性价比，相对低价的策略，这是一惯的策略，不会变，基于我们公司后台的特性，一个是你产品自己开发，自己制造，第二个我们希望以最短的途径送达给用户，从而保证用户最好的价格，刚才台上也讲了一些产品，这些产品价位不会那么低，1599或者多少，1599跟2599来比的一个价格。
Q：您刚才说，咱们主要是价格优势，其实越往高端走，用户对价格敏感度会越低，宁愿多花钱买他遵循的品牌，这块我们以后在推广上面，尤其我们推高端品牌的时候有什么样的计划？
蔡晓农：我们现在分步走，第一步，一个品牌坦白的讲不可能通吃整个行业，这也是多年我们做手机行业的心得，如果一开始把品牌定位说我要不管男女老少全用你的手机，这对新品牌建设来说，要求太高了，这是实话，所以我们先立足第一步，先把我们大众市场，年轻用户一点点做好，当然这个市场也是比较大的，我们核心目标是大众理性消费者，他们购买的时候考虑的除了品牌，还有价格、手机的实用性、适用性，最为关键的是他们有网络需求，他们希望能享受到更好的互联体验。
后续的产品我们会做高配置的产品，这个时候最重要的要加强用户的体验，这是我们要加强的东西。我们今天跟英皇集团合作，我在手机上做青橙手机，青橙的音乐排行榜，实时的应用类东西，不光是安卓商店的应用，包括我们特色的应用都给我们年轻人群加入进去，手机讲的是硬件品质稳定，用得好可能是软的东西，其他的厂商华为、小米都在强调这块，从我们来讲策略是一致的，要把品质和用户体验做好。Q：做高性价比的利润空间不大，被复制的可能性比较大，因为你的特色不是特别明显，不知道您怎么去面对别人的复制？另外，您提到移动互联这块，其实大家对手机竞争，更多是在应用上面，这个应用其实是整个它的价值的核心，用户体验怎么跟线外移动互联上更多应用开发，您提到和英皇合作，能不能整合更多的服务和特色的服务是非常关键，这一块您有什么样的规划？
蔡晓农：第一个你刚才讲的是竞争和品牌的复制，这个问题肯定会存在的，我们应该看到一点，我们强调的是用户实际上看到的是综合的东西，不纯粹是价格，所以我们一直不讲我们是最低价格，我们讲性价比，性价比的含义很多品牌都在讲，但是我们更进一步，我们讲经济适用性，就是你在购买手机的同时一方面考虑价格还要考虑是否适合你自己，我们还讲品牌，我们的品牌是与消费者互动和共同打造的品牌，另外就是品质，因为我们多年做手机行业，我们这个公司举一个简单的例子，业内都在强调互联网因素和互联网背景，我们必须顺应和依托这个趋势，但是在这个背景下，我还强调传统手机行业对产业链的把控上面，它是综合的东西，从你核心芯片，同样做智能手机，各位都是做业界观察很多时间，比如说现在有很多像南方、深圳有很多厂商，它也会打这种旗号来做推广，所以我们要证明你青橙产品是用的是业内最好的核心技术，核心芯片，包括元器件、摄像头，因为现在用户很挑的，首先要产品好，然后再去比价，对你这个问题我就强调我首先要保证你的产品做好，产品做好说起来容易，做起来不是那么容易的，手机行业换来换去，用户不是对品牌忠诚，是对产品忠诚，我们看重的是这点，最后，我们还要谈谈商业模式，我们的商业模式在目前我认为还是走在前列的，但是当别人开始模仿我们的模式的时候，我们还会创新，因为创新从一开始就在我们的品牌里，所以我们会不会怕被别人复制。
Q：我想了解咱们产品售后服务这块。
蔡晓农：售后服务我们目前到今天21个省建了180个网点，估计到5月中旬能覆盖28省，这是线下的售后服务点。然后，所有用户还可以接通我们网络客服的热线，而我们的服务不是简单的应答体系，在未来我们会建立开放互动沟通平台，包括我自己，青橙核心成员，我们的个人微博都是开放的，我们用这种手段要保证公司在最快的时间内对用户需求有响应。同时有线下网络，因为这块我们在手机行业有十几年的积累，在线下渠道的合作是我们的优势。
Q：我们发布的产品与千元机相比有什么优势。
蔡晓农：千元机是免费打电话，我们的产品后期有跟联通话费做捆绑，变成定制机，我们第二步也会有CDMA的产品，运营商是我们下一步重要的工作策略，对运营商来说，手机降低了价格，门槛就更低了，更方便推广它的数据服务，前一段在海南有一个会议，运营商邀请厂商去介绍他们的产业规划，我们在会上也介绍了，他们对我们的运营模式很有兴趣，营业厅和大的卖场，网络渠道是运营商都非常关注的。
Q：大概什么时间推出来？
蔡晓农：这个时间再往后放一放。
Q：刚刚我们目标人群，我们定价都说了，我们做这个评价前有没有计算过你们市场规模有多大？
蔡晓农：我刚才说的有10亿手机用户，不到2亿是智能手机用户，再小一点，高端用户目前确实不是我们考虑的，以后再说，不能通吃。这里头有很多老人，智能手机重要特性就是移动互联，可以上网可以下载各种软件，你打一个折扣5折，你8亿里有4亿就是我们的用户。
Q：我不知道您是什么时候创办的青橙？整个历史是怎么样的？
蔡晓农：青橙是新兴公司，现代为止不到半年时间，因为我们这个团队都是从业人员，只不过大家为了共同的理念，你做手机行业的人不可能离开通讯行业，我还会做这个，但是要做一件我觉得可以做下去的事情，这个东西我们讨论了很久，下一步手机行业的热点是什么？你要去做一个品牌怎么去做？刚才我也谈到过我们原来想做高端时尚，后来放到第二步了，第一步先做大众普及。一方面是因为这个市场庞大，另一方面就是我们觉得这是个有意义的事情，你能帮助让更多的人享受到好的产品，而不仅仅是赚钱，这就是有意义的事情，大家都认同这个理念，所以一起来做。你刚才讲到我们的前身，青橙前身就是一个新的公司，我们背后有一个产业链的支持。
Q：既然我们刚刚成立半年不到的时间，我们整个在产业链上工作是怎么样在这么短时间内完成的呢？
蔡晓农：我们的产业链整合是系统的整合，这里面包括很多合作伙伴大家一起来努力创造这个企业和品牌。我不是吹牛，我有50万平米的工厂，我们和合作伙伴一起建立起一千人的研发团队，我卖的这个产品在线上卖，这个做不了，你没有自己的研发平台，没有自己的生产你肯定是不行的，基于这个底气我才能来做这个。
Q：这个定价是怎么定出来的？
蔡晓农：就是我不挣钱不赔钱的价格。以我这种产业链背景下，我不赔钱的价格，但是也不挣钱。
Q：利润几乎是零？
蔡晓农：我拿它作为品牌宣传费用，这是我的设想。
Q：你说不挣钱不赔钱，我觉得应该是赔钱的。你现在推出599还有899，照你刚才的分享，未来会推出更高配置的。
蔡晓农：相对的配置800万主屏他就满足了。有些人为双核有需求。每个阶段相对有一个价位。
Q：如果未来做更高配置，那价格也会高？
蔡晓农：那是一定的，599的人群，你差十块钱他都敏感，1599这个人群，他敏感的是100块钱。
Q：我们现在有599、899，我们第二代版本还有599和899吗？
蔡晓农：我们总会有一款产品卡这个线，这个会永远保持。也许还会再往下，因为手机就是这样，数量越大，整个产业链，现在芯片也降价了，都是百万级、千万级，亿级，都在降价，你可以再提高一些，那时候人们需求都变化了，比如说基本需求在1G，双核的，那个价格又到599了。
Q：前一阶段是试水制作？
蔡晓农：不是试水，真心实意的做，只有拿到一定数量才有品牌知名度和美誉度，如果你总是限于内部自己探讨，我买399，一共就100人用那又怎么样！
Q：实际上您刚才说到青橙跟联通有定制，目前国内三大运营商中，还是电信的整个资费最低，作为低端用户，对599的消费人群来讲，对花费是非常在意的，为什么青橙不考虑做双核的？
蔡晓农：我们下半年会有。今年产品规划没有全部体验出来，现在手机都是双卡的，尤其你用高端平台有这个方便，做双卡双模很方便的。我们已经在做了，电信确实是很大的市场。
Q：今年青橙目标销量是多少？
蔡晓农：百万台。
Q：在运营商店有什么规划？
蔡晓农：我们有青橙乐园，后台有一些合作方的支撑，我们后期在这个基础上会建成我们自己的商店，现在已经跟合作方具体在研究了。现在这个东西进去以后，后台不是我的，下一步后台是我自己的。■