1.软件分为系统软件，应用软件和恶意软件。软件=程序 + 软件工程
2.软件工程是系统的，有序的，可量化的方法应用到软件的开发，运营，和维护上的过程。
3.软件的特点：复杂性，不可见性，易变性，服从性，非连续性，可移植，昂贵的，抽象性。
4.软件工程所包括的领域有软件需求分析，软件设计，软件构建，软件测试和软件维护。
5.软件危机的原因：（1） 用户需求不明确。
（2） 缺乏正确的理论指导。
（3） 软件开发规模越来越大。
（4）软件开发复杂度越来越高。
6.软件工程的目标----创造“足够好”的软件（1）用户满意度（2）可靠性（3）可维护性