1.轻易下结论，也不要抛弃第一感觉
2.转移问题
3.设计者是提前解决问题的
4.多角度考虑问题，物品使用方面比如盲人的角度，文化方面比如外国人的角度，世界方面比如儿童角度
5.孩提时代，你曾经发现过的问题，后来大人们把这样的观点反复灌输到你的脑袋里，变成你平常熟视无睹的习惯
“眼前的世界不仅仅是唯一存在的世界，还是可能存在的世界中最理想的一个”
总结：借助外国人、盲人、儿童来检验你给出的结论，或者让自己设身处地的站到外国人、盲人、儿童的角度上来检验
每转化一次视角，都会发现新的不协调之处。
在把一项“解决方案”付诸实践之前，从各个视角对其审视一遍，不是比出现灾难性后果才意识到问题存在要好的多
6.如果想得到不同的解决方案，该怎么变换问题的表述方式
7.当你沿着定义问题的道路疲倦前行的时候，过一会就要回头看看，确认自己没有走错路
8.