一、商业分析导论
1、懂业务
2、会拆解
案例：新一线城市住房租赁市场规模
案例：2019年美国iPhone应用商店收入预估
3、重指标
问题诊断框架
1、问题界定-餐厅的销售额太差了
寻找理想态：销售额月均200万以上
2、问题拆解
3、提出假设
4、分析验证
5、结论呈现
二、经营分析
1、收入和成本
2、定规划
爱奇艺会员收入KPI拆解
天猫佣金收入KPI拆解
对上述未进行变动的变量（灰色部分）进行调整
3、数据解读
经营分析【延伸阅读】
三、运营分析
1、用户分层-RFM模型
2、梳理&监测
（1）流程梳理
（2）监测诊断
3、效果评估
四、产品分析
1、竞品分析
2、指标体系搭建
3、功能测试：AB测试
典型应用：新功能上线、功能迭代
4、新功能上线
5、效果评估
（1）漏斗分析
（2）页面跳转分析
（3）行为路径分析
五、商业分析报告
1、背景介绍
2、分析过程
分析类型：描述统计型、原因诊断型、解决方案型
3、结论呈现
