在软件开发领域，我们大多数时候是与人而非与计算机打交道。甚至我们所写的代码首先是供人使用的，其次才是让计算机可以理解的。如果不是这样，我们干脆直接把代码写成0/1这样的机器语言好了。如果你想成为一名出色的软件开发人员，就得学会高效地与他人相处（即使写代码是你工作当中最为享受的一部分）。
仔细想想自己在工作中有多少时间用在了与人互动上，你马上就能意识到改善人际交往能力的价值——早上上班，你坐下来之后干的第一件事情是什么？没错，检查电子邮箱。那是谁给你发邮件呢？是计算机吗？是你的代码给你发邮件，要求你去完成它、优化它吗？都不是！邮件是人发的，任务是人布置的。
白天你会开会吧？你会与同事商讨你正在处理的问题，制订解决策略吧？当你终于坐下来写代码的时候，代码要写什么？需求从何而来？
如果你还是觉得自己的工作就是写写代码，那你最好要三思。作为一个软件开发人员，你的工作就是与人打交道（其实几乎所有的职业都是这样）。
当你和别人打交道的时候，你应该知道的最重要的一个概念就是：以自己为核心，每个人都希望自己很重要。这是人类最深邃、最致命的欲望之一，也是社会和生活中取得伟大成就的主要动机。
每当你与他人交流时，请谨记这一准则，并时刻洞察自己将会对人类的这一基本需求有何影响。一旦你贬低他人，削弱他们的成就感，在某种程度上就如同切断了他们的氧气补给，获得的回馈将完全是抓狂和绝望。
我们常常容易犯的一项错误就是，轻率地否决同事的想法，以便于可以提出自己的想法。然而随着你作出这样的错误判断，你往往会发现他们对你的想法充耳不闻，仅仅因为你让他们感觉自己是无足轻重的。如果你希望人们接受你的想法，并认可其中的价值，首先你最好先主动给他人相同的礼遇。如果你不能保全他人的自尊，那你永远也不可能赢得他的心。