网上银行服务
一、网上银行的定义
网上银行又称为在线银行，是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户，销户，查询，对账，行内转账，跨行转账，信贷网上证券，投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能安全便捷的管理活期和定期存款，支票，信用卡及个人投资等。所以，网上银行是在互联网上虚拟银行柜台。
二、网上银行的经营特点
1.网上银行的基本功能
（1）信息发布业务
（2）客户查询业务
（3）账户管理业务
（4）支付结算业务
（5）账户查询业务
（6）中间（表外）业务
（7）表单业务
（8）创新业务
2.网上银行的特点
与传统银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面有以下特点：
（1）网上银行业务突破空间与时间的限制
（2）网上银行业务趋向个性化与智能化
（3）网上银行业务创新是银行发展的基础
三、网上银行经营目标
网上银行平台服务公司的建立是为了促进各参与行的业务，其目标体现在以下几个方面：
（1）功能布局合理，适应客户多种需求
（2）差异化服务打造核心竞争力
（3）降低运营成本，提高银行收益
（4）发展个人化网上银行
（5）信息化时代的银行再造
网上证券服务
一、网上证券的定义
网上证券是网络金融时代的证券业务创新，网上证券服务是证券业以互联网等信息网络为媒介，为客户提供的一种全新商业服务，网上证券包括有偿证券投资咨询，网上证券投资顾问，股票网上发行和买卖及推广等多种投资理财服务。
二、网上证券业务平台
a.网上证券的运营平台
1.有线网
2.移动通信网
3.无线网和卫星网
b.网上证券的业务形式
1.网上证券交易
2.网上资讯，咨询，投资顾问与投资经纪
三、网上证券交易业务管理系统功能
（1）客户委托子系统
（2）资金管理子系统
（3）证券管理子系统
（4）报表管理子系统
（5）托盘管理子系统
（6）系统管理子系统
（7）及时处理子系统
（8）日终管理子系统
（9）网上证券交易业务管理子系统
（10）经理监管子系统
网上保险服务
一、网上保险的产生
网上保险是电子商务环境中保险业创新的产物，利用电子商务，保险公司不仅可以通过网络直接接触成千上万的新客户，而且随时可以为老客户提供详尽周到的服务，与各行业开展广泛的交流与合作，精简业务环节，降低运营成本，提高企业的效率与利益。客户可以不受时间空间的限制，可以享受着不间断的