《说话的力量》
前言：任何一个人都可以通过训练拥有卓越的沟通能力。不论什么提问，都要超越问题本身，尤其是明显的攻击性问题表面肤浅的逻辑含义。
1. 面试：绝大多数没有经过说话训练的人平均自我介绍时间为56s，但其实面试官没有限定时间，就算有也是2min之内，所以很多人本可以在剩下的1min内介绍自己的性格、特长或者任何可以打动面试官的东西。
2. 三个弱点：时间短、内容散无逻辑（水词、语气词多）、内容多是主观看法（无事例或数据支持）
第一部分 说话的方法（8）
1. 讲述：完整、有条理
要点：讲述1min45s-2min15s，超过5min别人会期望你给出个人见解，而不会关注客观事实的描述。语言流畅（无水词），充分利用时间、逻辑清晰、事实细节（数据）。
2. 叙述 = 讲述+剪裁事实
通过剪裁事实传达观点，有目的说服别人和影响别人的思维和行动。
立场定位：首先确定自己的立场和目的，直接影响你和听众关系的发展方向。
剪裁事实：让别人自己得出结论，你的观点会变得更容易接受。
提高：目的性思考力、动态观察力、灵活交谈力（逻辑）
3. 表达 =讲述+剪裁事实+互动表演
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4要素 |
立场定位 |
分析受众 |
动态反馈 |
断点续接 |
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目的 |
认知水平、价值取向、内心期待 |
手脚动作、面部表情 |
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3技巧 |
肢体语言 |
善用道具 |
关键词、数据 |
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微笑、眼神平视、抑扬顿挫、坐直or站着走动、两手高于腰线、手张开、别隔桌子说话 |
如果你想让领导知道你的业绩，为什么不把每一次业绩都记录下来，做个文件轴呢？ |
1.你希望听众记住什么内容？ 2.有时候不说话比说话管用 |
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受众 |
认知水平 （文化程度、生活环境、习惯用语） |
价值取向 （思维境界、 善意敌意、接受度） |
内心期待 （期待听、收获） |
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大学招聘宣讲会学生 |
大部分无工作经验、对职位了解甚少、少部分有明确目标 |
高不成低不就、钱多活少离家近 |
城市、工作内容、培训机会、工资水平、五险一金 |
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刚入职员工 |
无工作经验、 摸索状态 |
察言观色、少说多做、偷师学艺 |
多学技能多考证、寻找机会升职加薪、跳槽 |
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新上任领导 |
某方面能力较强、 严谨派或随意派 |
强势一方、 时间很贵 |
受下属敬畏、安排任务及时完成好、有技巧的提好建议 |
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新婚夫妇 |
兼顾两家亲戚、朋友 |
和平相处、事业家庭兼顾、生活幸福 |
朋友亲人祝福、对方家人尊敬 |
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多年不见的老友 |
无太多共同话题 |
每个人参与讨论 |
有话题聊、气氛好、现状、未来打算 |
4. 讨论 = 提问：多人的讲述、叙述、表达 (开会or聚会)
(1). 重要技巧是提问。理解别人的表达—分析内容—针对性提问。
(2). 思考：你想表达什么？你想收获什么？你会改变别人想法吗？
(3). 4要点：主题 (多次重复、关键词)；客观事实 (保持高度敏感)；提炼观点 (表明试图理解对方，而不是对抗，对方会感到很欣慰)；逻辑关系 (真正厉害的讨论在于让结论不攻自破)。
(4). 怎么做：主动参与讨论，多熟悉社会上其他人的想法、经历经验。
独立思考的能力，养成不断追究客观事实、细节，并用逻辑思维理解他人的观点。
增强个人影响力，优化人际关系网，
5. 汇报
(1). 三要素：客观事实+数据、立场观点(目的、与对方的关系)、基于前2项的建议(有具体的行为指导+可行性预测)。比例为424.
(2). 汇报是职场小白过渡到中层管理阶级必备的技能。经常锻炼这一技能会在职场有长远的发展潜力。
(3). 怎么做：通过不断练习分析事实、逻辑得出有说服力的观点，给出具体的行为指导和可行性预测。这种人能得到相当快的晋升。
练：汇报一下自我提升的计划。（5min）
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方面 |
思维认知 |
做事章法 |
表达力 |
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客观事实 |
经验少、认知低级 |
目的不明确、遇难退缩、没达预期 |
水词多、啰嗦、逻辑模糊 |
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观点立场 |
挣大钱、生活体面、内心满足 |
高效、达到预期、形成正反馈 |
语言流畅、时间合理、逻辑有说服力 |
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行为指导+可行性 |
阅读(做笔记、读后感)、2min讲述练习 |
行动前确定目的、20%重点策略、 落实+调整 |
读文章、刻意避免水词、2min讲述练习 |
6. 陈述 = 书面文字 + 表达(出口成章)
(1). 总结性发言，偏书面词汇，超强的逻辑和说服力。
需要阅读、深度加工书面文字、锤炼口语表达。
(2) . 2个基本要求：
次序：讲述按照时间顺序or事件发展顺序；做事要考虑哪些可以不用做，哪些能减少时间做，即紧急程度和重要程度。
时间次序、人物次序、观点次序。
层次：纵深感。
(3) . 多练笔，训练书面表达陈述就会大大提高，训练看问题的深度和逻辑。
下笔如有神才能出口成章。
7. 解释 — 倾听逻辑
(1). 倾听关键是听懂逻辑。
如果听不懂对方的逻辑，就会左耳进右耳出，一个细节进入耳朵后在大脑里加工过就不会遗忘，这就是真正的听懂了。
(2). 用自己的话概括对方的意思，让对方觉得你懂了，觉得被尊重。
(3). 适当迎合，是为了获得信任，但同时要保持自己的立场。之后仍然发问，建立新事物引导对方扭转看法。
(4). 企业/团队的发展20%靠策略，80%靠执行，而执行的80%靠沟通。
个人的发展20%靠专业能力，80%靠沟通。
8. 回应(辩论) = 陈述 + 解释
(1). 解释适当迎合对方，随后攻破对方逻辑，语气委婉。
回应是一种对抗的关系，相当于辩论。级别比较高，我还是先练基本功吧。