什么是沟通？为什么要沟通？
字典里的对沟通的解释为：人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
计算机听不懂自然语言，同样，你和一个不懂计算机的人谈什么C、JAVA之类的，不也是在做无用功么。这样的沟通只是流于形式，既浪费了时间，还不能对工作有丝毫的帮助。
吃饭并不是有效的沟通。
想要成功的沟通，一门通用的语言是必须的。对于不同的人要有不同的沟通方式。根据项目的重要性的不同，客户的时间有限，那么，减少沟通和保障沟通质量的问题就显得非常突出。因此我们要设计提问，每一个提问涵盖尽可能多的信息点，尽可能的具有发散性以便形成更多的推论和假设。然后通过客户的回复，修正我们的项目方向，确定了项目的实际目标，以及远期的方向。接下来就是设计需求条目。应该清楚的是，保障每一次沟通的有效性都是最重要的事。沟通不是打电话或者请客户吃饭那么简单的事。你得到的每一次沟通机会，都是向客户了解更深层次的需求的机会。因此最好在见到客户之前，一定要记得提前设计所有的问题和提问方式。
为不存在的角色留下沟通的渠道。
做项目的时候，如果不留下历史记录，那么对后来人来说，这个项目也没有意义的。因为不可考而不确定。维护旧项目比做新项目更难，但是人们却又总是故意的去忽视它。只因为这件事看起来好像并没有什么意义。
历史记录并不等同于注释。代码中的注释是为阅读代码而留备的，而历史记录是为整个项目而记录的。为的是在未来的某一天可以再次查询到，我们为什么这么做。另一件最重要的事，是记得在每一笔记录后写下时间和你的名字。你的每一笔记录都是打算留给一些根本不了解这个项目的人看的，之所以要记下你的名字，是便于那些 人能够再找到你并溯源到问题的源头。我们不能要求每个人都这么做，但是我们可以从改变自己做起，可以想象，在不远的将来每个人都下意识的这么做，那该是多么的美好。
在很多的时候，我们听到的沟通，都是一种形式。例如与客户吃饭或者打回访电话。其实沟通是具有目的性的，如果在没有明确目的的情况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间。这种目的，可以是了解项目的讯息、挖掘潜在的项目，最末了，是交流感情。然而大多数的情况下，它仅仅被看着交流感情。这便成了形式。且往往是客户所讨厌的一种形式。沟通问题不仅仅存在与客户交流之中。还存在于与项目的各个角色之间，没有沟通的团队不过是游兵散勇罢了。
现在的我很害怕与人沟通，我不知道该谈什么，于是就放弃交流。这是非常可怕的，一直这么下去，那我可能会迷失在自己的小世界里。现在想想将来可能要面对的面试之类的，完全不知道该怎么办。沟通是一门艺术，我要走的路还很长。
流于形式的沟通，可能是你的项目被不断推翻和延迟的最直接原因。