【http://www.51testing.com/html/29/n-3648929.html】
工具篇
一般来说，用户最痛苦的专项问题，通常是最表面和直观的问题，包括：
闪退：
包括CRASH，系统强杀，ANR，直接影响用户的使用。
卡顿：
包括丢帧，动画帧率低，相应用户操作速度慢，甚至是卡死，但却没有触发ANR或者watchdog timeout。这些给用户的感觉就是用得不爽，尤其是有对比的时候。
流量大/速度慢：
移动应用必然面对流量问题，我们至此为止都会看到月末时候的流量效应，就知道这个的重要性。况且对于小公司来说，更痛的可能还是带宽，CDN的费用问题。
弱网络兼容差：
用户面向的网络情况其实是时好时坏的，但是用户期待业务能执行成功，哪怕多耗费一点时间。
待机时间短/手机发烫：
自IPHONE开始，每个手机都需要“吊盐水”（使用移动电源）。如果他发现你在耗电排行榜TOP1, 却一直在后台毫无建树，相信用户会好不犹豫地删掉。
业务专项问题：
不同的产品有不同的业务专项问题，单独说出来是因为前面4个是通用的，请大家不要限制自己的思维。根据业务特质还有一些专项的指标会产生，例如地图应用定位的准确性，广告能力推送的准确性，音乐软件播放的音质，图片应用图片的质量